APICloud创始人兼CEO刘鑫为我们带来“AI、API、APP”的主题演讲，以下为演讲实录：

APICloud创始人兼CEO刘鑫
 

　　各位同学、各位CIO同仁大家好！我是APICloud CEO刘鑫。今天跟大家交流的话题看起来像一个全英文的演讲“AI、API和APP”。

 

　　那么这三个之间有什么关系呢？今天去讲AI的时候，大家会觉得AI是不是有点被区块链截胡了，但其实AI完全没有深入到产业里面。我们去看任何一个行业发展的时候，它的生态没有长起来之前，一切都是空的。举个例子来说，今天我们看到AI生态其实跟云生态是非常接近的，比如说大家会看到所说的基础层，类似于Caffe Torch Theano TensorFlow等等这一类AI基础引擎能力层，这一层需要非常多的专业的AI人才，这就是为什么前一段时间大家会看到有帖子说，AI感觉要跟企业的服务要深度结合了。那么结合之后，第一个问题就是人才。但是招人好像非常贵，一个刚毕业的跟AI相关的人，一个毕业生是40-50万年薪起。那么我们能不能这么去做呢？答案明显不行。

 

　　那么第二层里面我们看到的AI生态是什么呢？能力层。在能力层里面它需要更多的是什么？训练。类似于它们也不需要那么多的AI底层懂技术的人才，他们更需要两种人：一是有素材，素材的采集，类似于语音的素材、行业的信息、数据等；二是需要数据的标记员。比如我现在说了一句话，这句话到底什么意思要标记出来。但这一层里面它需要的，我们所说的40万、50万这种AI的人才已经非常少了，反过来在这一层里面需要时间的积累和素材的积累。所以没有一定的时间，今天说哪个公司能做出很好的模型是不靠谱的。这就是为什么今天看到AI的时候，大家会觉得科大讯飞等这类公司有价值，这是因为他的时间相对比较长，有足够的素材到实践的应用中去。

 

　　回过头来讲，我们在座的大部分人是什么样的人？其实我们是最外面这一层，也就是说我们要跟业务场景结合。那对于这层人来说，我们几乎不太需要所说的真正懂AI的底层技术。为什么？因为这种人你要的越多，负担越大。反过来让你的业务会拖慢。我们需要什么呢？需要能力层导到足够多的接口、足够多的能力层的服务提供商就行了。比如说人脸识别、图片识别、语音识别，这一类的人工智能的结合去放到企业内部的应用是最大价值的体现。我们在这个时代里创新是非常难的事情，因为我们要做的事情太多了，从硬件底层的连接、联网，包括服务器搭建、机房搭建，到上面的环境的搭建、服务器、数据库等等，在后面开发应用一系列的事情。所以这个时代里面有价值的人、最贵的人是懂Java的人或者.net的人，这类人非常值钱，但是我们所说最大的问题就是什么东西都自己找之后，所有的精力被制约在技术上而不是放在业务上。

 

　　今天云时代来了之后大家会发现轻松多了，就是因为最基础的这层被IaaS取代了。比如阿里云、腾讯云、华为云、AWS等这些，他让我们所有的以前做基层运维的同学，可以说是解放了，这是好听的。但是不好听的是什么？失业了。那么多的事情都不需要做了。那么PaaS这层，好像其实在过往时代里面讲PaaS讲的少。其实PaaS是对我们最重要的，对企业最有价值的。怎么理解PaaS这层？你们公司原本需要雇很多牛人才能做到很牛的事情。但是今天PaaS层里面就等于是让你免费或者低成本获得非常非常多的技术大牛。最简单的例子，如果说以前企业内部想做一个什么样的应用场景需要用到人脸识别，然后自己去开发一个人脸识别功能或者找外面买一个人脸识别功能，不太现实，所以今天我们看到PaaS层提供了非常多的功能，包括支付、地图，各种各样的识别，包括人工智能的能力。

 

　　SaaS在前两年说了很多，挺好，企业也越来越支持。但是到应用时大家都遇到了困难和问题。至少说SaaS企业遇到问题了，大家不为SaaS企业付钱了。但反过来SaaS确实在一些小型的工具型应用里面给企业或者给一些小的试错的快捷的一种方式。但是我们今天讲PaaS、SaaS进一步抽象。抽象成什么呢？我眼里看到的IaaS、SaaS、PaaS全部都是什么？全部都是CPIAPI，都是接口。就是各种各样的云服务，就是能力的体现（包括一些设备能力的体现）。

 

　　今天企业核心关注两点就可以了。一个是APP，不管是电脑端还是移动端，以后终端碎片化，上面企业的应用就全部叫各种各样的应用、各种各样的APP，包括传统系统的改造，这是业务的需求。那么功能层面需要什么呢？功能满足业务就是要用各种各样的API去做各种各样的APP，就是云跟端的理念。这就是我们所看到的APP、API跟AI之间的结合关系。

 

　　做个简单的总结，随着API经济的崛起，我们会发现有几大变化：

 

　　一是传统企业IT技术人员的领头人要从CTO技术牛人的角色变成不懂技术的人员，要变成一个采买员的角色，你要善用各种各样的应用和服务，把各种各样的能力跟企业内部的业务需求、传统IT架构整合在一起，新的IT架构就是去价格的模式。今天我们在谈价格，其实都是落后的，因为以后全部的东西都是微服务的拼装。

 

　　二是对于大部分企业来讲AI有时候是把自己往坑里陷，所以我们讲API就行了。我们需要什么样的能力，有它对应的能力的服务商把我们的智能、智慧、数字化串在一起，就是今天业务的需求。所以说AI能力的核心体现什么呢？还是要靠业务落地。业务就是各种各样的APP。，PC端、APP手机端、PAD端等都无所谓。

 

　　第二就是APP跟API之间有什么关系呢？我们去看传统企业的时候，比如这是一个传统企业的基础设施，我们看到一个办公室，把它切分成不同的部门。在以前我们会做什么事呢？第一件是买电脑，有了电脑之后塞系统，不同部门的系统也不同，有可能是定制开发的，有可能自己开发的，有可能外买的现成的。但是这些部门内部的系统原本是需要连接的需求，偶尔还能凑合，能解决一些问题。但是部门之间又需要连接，这个时候问题就来了一些。虽然传统企业很多到今天连基础的SSO都没有做起，这时候解决靠什么？靠ESB企业集成总线。但是好不容易把这些事做了之后发现问题又来了，最大的问题在于今天连接的不是企业内部、部门内部，反而要把大量的企业的服务开向外部。

 

　　举个例子，就拿铁路系统来说以前是最封闭的系统，但今天我们要用公众网络去买铁路内部系统的票。银行支付这块是非常要求安全的，是今天我们要公众网络接入银行的系统能够去银行转账、付款业务操作。所以说内外网从来不是问题，核心的是你的业务需求而已。在这个时代里我们要内外网进行广泛连接的时候，我们说这是一个灾难，那靠什么解决这个灾难？其实所有连接这一切的还是靠API来实现连接的。我们同样会发现在传统IT里面为什么创新不容易？其实这时候主要是IT主导不是业务主导。但今天我们看到最多的是什么？业务需求。满足业务需求是今天IT部门最大的价值所在。业务部门他懂自己的流程是什么，他说不出来这个技术是怎么回事儿，但是他能说出来，你能不能让我自动筛选一下这些人的简历，哪个是男哪个是女、哪个年轻一点、哪个星座跟我靠一点等需求。但这种我们所说的业务的需求，各种各样的应用需求的满足是靠功能的整合，所以说APP就是靠API的聚合来去实现的。

 

　　今天我们去讲API的时候大家会觉得技术的人讲API还是技术，但其实API已经不仅仅代表的是技术。2014年Uber在美国开放了API给航空公司、酒店、保险甚至星巴克。做什么呢？在星巴克美国的APP里面你可以在直接买杯咖啡时就可以直接打Uber的车回家了。所以大家会发现Uber本身的能力，或者说今天传统企业有很多自己的优势和业务能力，我们以后没有自己的APP都有可能是现实，但本质是什么？我们要把业务能力发挥出来，对外开放的不仅仅是开放一项技术，有可能是透过API开放了自己的核心的业务能力，让有流量的人去做深度合作。所以深度的API经济的合作，API除了能力展现就是企业未来IT架构的核心需求。

 

　　举个例子，英特尔是APICloud比较大的客户，每年会付费六七百万。就这么大的很有技术型的公司跟大家传统的理解不太一样，他今天也在广泛的使用公网服务以及第三方的API。类似于他的服务里面客服用的逸创，消息推送用的是极光，统计分析用了两个，测试用云测，技术通讯用的是融云的服务。他就把这些不同的服务跟API串在一起就形成了他其中的一项业务，通过这种模式快速的落地和接触到他的最终用户。

 

　　这个也是我经常愿意举的案例客户。比如说他是一个智能硬件，也是基于我们的模式进行开发跟服务的。它的硬件是一个温控器，软件是可以去控制的。他还做了什么事呢？除了客户端APP以外，他给销售人员专门做了销售人员用的APP，施工人员有施工人员的APP，售后也有APP。比如说施工人员，以前有的施工现场工序作假或者多报等等，今天所有施工过程全部记录在数字化的应用里面。同时他把直播应用放在施工里面。直播为什么要跟施工结合呢？比如说今天家里要铺地暖，大家会想派个人看着，要不然不放心。他这种方式就是让工长架一个手机直播在这里，你可以随时看，并且可以永久保存。假如两年之后你家漏水了，当时怎么铺的，你可以看。这时候移动创新就是我们所说的，永远想不到，没有什么东西不适合于场景，完全是我们思想的纠结所在。

 

　　还有一个话题要交流，大家到底做APP还是做微信公众号。我们今天做一个简单的交流。比如手机网站、APP和微信，选什么不选什么是靠两点决定的，流量和黏性。大家好觉得微信挺好，觉得微信能给我们一些免费的低成本的流量。那有时候觉得有APP好，黏性强一些。比如像春秋航空，这都是我们的客户。他卖机票的渠道，第一种是OTA就是携程这种代理模式，第二是PC网站，第三是APP，第四是M网站+微信，第五是去哪儿。这个不是直接答案，大家猜一下，有多少比例？比如说OTA携程占了30%的机票销售份额。大家猜一下PC网站能占到多少？占了25%。大家猜一下APP占多少？30%。这个猜的比较准。M网站+微信呢？只占了5%。其他渠道占了10%。这还是做的比较好的航空公司。大型央企航空公司比这个数字，就是微信上卖的票还会少。我们选一个渠道落地业务的时候都有好处坏处。微信的好处，有流量。坏处就是效果低廉、体系封闭。今天去看微信的时候大家会发现你的朋友圈变成广告圈、垃圾圈，信息有点过于爆炸。所以微信过推广已经极打折扣。今天我们看微信时觉得它挺好，但是唯一一点，微信没有证明自己有业务的支撑能力。今天网红跟大号在微信上成长起来的，是有的。包括做微商的，这种是有一点口碑奇特的模式。但除了这两种以外，在微信上做起业务的，都不用说上市，从0开始到了C轮、B轮，有没有？不代表彻底没有，但是能举出例子的其实是非常少。所以说在微信上大家感觉有流量，但是撑不起你的业务，这是最核心的问题。

 

　　那么H5网站呢，这个大家非常熟。好事很简单，坏事就是有个段子“老天爷对很多人都是很公平的”，比如说有的人长的丑但是他想的美啊。H5属于典型长的丑想的美的技术。老想颠覆APP的体系，但是它没有做到。

 

　　APP的好处是能力强，但问题是什么？成本高。开发成本跟运维成本。但是选什么不选什么其实是个伪命题，从来你不应该只选一个。我们应该怎么样？善用优势。H5网站要做什么呢？用来作为宣传跟推广的页面做营销。微信干嘛呢？营销之后也得先找个地儿落地啊，作为APP下载好像成本有点高或者路径转换率有点低。先落到微信和公众号里面去，做一些简单的应用操作。之后用户稍微有些黏性之后，就像我们看到的，我们尽量去用携程一样，我们会用携程买机票，经营和收入，盈收会落到这里面来。但是我们买了机票之后通知回用微信通知、短信通知，所以说善用场景，这是我们今天企业做信息化的最核心的模式。

 

　　大家会觉得刘鑫你是干嘛的？其实我会开一些MBA、EMBA的课程，我会做一些讲师。但本身我还是做企业经营。我有一个伟大的改变世界的想法，就差一个APP，这就是APICloud这个平台或者我们这个公司在做的一件事情。我们做了什么呢？三件事：一是提供自己的技术，就是混合模式快速开发的技术。技术有亮点特色：效率高、性能好，开发的应用体验是比较好的，能够符合企业要求。所以这就是为什么海尔、春秋、中信证券等这些大公司，每年给我们付平均每家大概都是500-1000万左右的客户，我们之间有非常多深度的合作，就是对我们技术比较信任。第二个特色就是快。我们会把一个应用从零开始的开发周期、制作周期，从半年的周期缩短到两个月。提升三到四倍的应用开发效率。这是我们技术的特色。

 

　　大家会说，你有技术，那我怎么用啊？基于技术我们衍生出了一套移动云平台的产品。在这个平台上可以支撑企业内部的移动战略跟移动化需求。从开发、协同、运营到第三方大量的云服务的使用，我能够帮助你更简单的去使用今天主流的各种各样的云服务，这就是我们这样一套云平台的产品。那么我产品有了，但是我们没有人，来不及学你的产品怎么办？其实我们还提供移动定制服务。可以简单理解为外包。我们用自己的技术来帮助大家更快的把你的业务、技术、产品跟服务落地。所以今天你有企业的信息化互联网化的需求，我们都是可以帮到你的。

 

　　大家会说，你做外包吧。其实我们有这样的服务啊。但是我们所有服务的本质是靠我们典型的互联网公司技术产品能力的支撑来实现的。这就是我们整个比较丰富的技术产品线，从开发、协同、运营等等都涵盖，包括企业级的移动门户跟应用商店。这是我们整个的产品的展示，有开发的、应用服务的、后期运维的。只要登陆这个界面就可以操作和管理企业所有的服务，从开发到最终的运营实现。

 

　　怎么做到开发效率比较高呢？简单来说就是模块化、集中化。我们的苹果工程师的原生工程师把所有的功能实现了几种模块，然后使用一套代码给它连在一起，就有点像微信小程序的模式，就可以快速的形成业务侧的业务逻辑，比如说可以去生成安装包的时是选择苹果、Android，然后一键就可以生成安装包。

 

　　今天最引以为傲的部分是今天我们的技术形成了一种生态的事实标准的实施标准。API靠我们今天对外去提供很多云服务，大概将近有600种服务模块，但其中只有100左右是我们提供的，另外500个全部都是国内主流的各种各样的云服务厂商，按照我们提供的标准把他们的服务接到我们平台上来，再透过我们统一提供给企业客户。这就是为什么企业客户用我们的服务能更简单。大到像腾讯、阿里、高德，都把他们的服务封装成我们的积木和模块，统一的放到平台上来再统一的提供给企业客户，我们的模式叫“1+1”，一站式提空间一站式提供、一站式集成。使用的时候可以到我们的平台上点击添加模块就可以实现。

 

　　同时我们还有一定的数据能力。比如说我们今天看到一个应用最开始然后经过一个月、两个月、三个月、四个月的时间它就实现了从开发到最终的上线运营。我们看到的数据是这样的，大概到16天的时候Demo版本出来了，43天的时候第一个正式版本发布，150天的时候实现了全国覆盖。

 

　　同时我们有一个直观的在线项目管理工具，项目现在推进到什么程度，哪个人在里面，决策是什么、遇到了什么样的问题提出来，谁提交什么代码都可以看得到。一个数据，API在线平台每天生成将近6000多次，一万多个的APP的安装包，说这个数字只想证明一件事，就是API技术是一项非常成熟的技术，大家不是小白鼠。同时我们是2016年Gartner在中国认证的五家Cool Vendor之一。没交过一分钱，所以说Gartner的认证代表我们公司是有一定实力和服务的能力。

 

　　APICloud在互联网领域里面把所有的API基本全部打通了，以我们开发物联网的应用管理模式的时候会非常的简单。这是我们的一些客户，海尔、高通（是我们非常早期的客户）、英特尔。两个字总结一下特色：快活。快是APICloud最大的特色，不是说我们的产品体系多丰富或者怎么样，核心是我们能更快的满足你的业务需求。活就是灵活，不管你做没做过应用，你想从头做应用还是说把以前的推倒重来，或者说改造一下，我们都可以支持你的场景。有技术的用技术，没技术的用我们的服务。这是我们整个生态模式，我们提供了技术、人力资源以及整个企业服务需求。

 

　　最后请大家最后记住一句话，APP尽管已经有一段时间了，但是它并不是小事，因为它是我们今天要服务的目标，业务需求。谢谢大家！