袁文辉: 新视界·新格局|第三届中国互联网行业大会暨CIO班十二周年年会

2017-12-07 10:27:52  来源:CIO时代网

摘要:2017年12月2-3日,由CIO时代学院主办,《金融电子化》杂志社和转型家等联合主办,CIO时代APP承办的“第三届中国行业互联网大会暨CIO班12周年年会”于北京古北水镇隆重举行。在3日上午以“新动能与新模式”为主题的大会主论坛中,小鱼易连联合创始人兼董事长袁文辉发表了题为《新视界·新格局》的主题演讲。
关键词: 新视角 新格局
  2017年12月2-3日,由CIO时代学院主办,《金融电子化》杂志社和转型家等联合主办,CIO时代APP承办的“第三届中国行业互联网大会暨CIO班12周年年会”于北京古北水镇隆重举行。来自北大CIO班和CIO时代学院学员、央企CIO论坛成员、金融CIO论坛成员及特邀嘉宾400多人出席了本次活动。在3日上午以“新动能与新模式”为主题的大会主论坛中,小鱼易连联合创始人兼董事长袁文辉发表了题为《新视界·新格局》的主题演讲。以下为演讲实录:

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小鱼易连联合创始人兼董事长  袁文辉

  非常高兴参加今天CIO时代的会场,小鱼易连去年到今年销售增长超过123%,在此感谢大家!
 
  近几年,互联网、人工智能彻底改变了我们的工作和生活,移动设备已变得不可或缺,移动互联网的发展,深远地改变了工作和生活的方式。
 
  虽在音频行业有二十年的工作经验,在过去的工作环境中,过于轻松的生活让我感觉到焦虑。随着整个时代的进步和技术的发展,原有的整个行业将被颠覆。而在原有的公司内,很难去革自己的命,在这种情况下,我们开始创业,改变音视频行业的格局,今天分享的主题是如何用新的视界打造新的格局。
 
  一、视频会议的痛点
 
  目前,视频行业已有近30年的历史。全世界第一个视频会议发生在上世纪70年代,经过几十年的发展,它的使用还非常有限,只有超大型的企业才用得起视频会议。它的使用由于它有三个痛点非常局限:第一是价格非常昂贵,一套设备的价格在几十万;二是局限性,它必须使用专线,虽然如今互联网无所不在,但专线是非常有限的,价值昂贵;三是传统会议都是功能机,类似于诺基亚手机,让其使用变得非常复杂。这三大局限性让传统视频的发展变得很困难。如今,移动互联网已经普及,合理利用云计算和云视频技术,让工作和生活更加高效。
 
  二、小鱼易连——打造了全球最大的云视频的平台
 
  小鱼易连在过去两年时间内,打造了全球最大的云视频的平台。不只在中国大陆,包括东南亚、日本、韩国,甚至是在非洲、北美、南美都已经全覆盖,全方位有我们的服务。例如中石油,在海外有100多个国家都有办事处,世界各地皆有工作人员。小鱼通过打造全球的云视频的网络,真正地实现全球的覆盖。
 
  三、基于云计算的云视频
 
  第一,极大地降低了成本。过去的视频硬件非常昂贵,一个MCU会花几十万甚至上百万。今天的云计算技术,成本只有原来的1%,甚至更低,因为资源是可以互换的。
 
  第二,通过云视频,最重要的是实现了非专线连接。只要企业内部有互联网的连接,便可支撑高品质音视频的呼叫,更大力度地节约成本。小鱼使用的是世界领先的新的算法,保证实现在普通互联网条件下,丢包30%的情况下,实现1080P的高清。小鱼易连创造了世界最高纪录是在互联网丢包80%的情况下,确保双方能够正常的沟通、交谈。当然,这是中国工程师设计出来的算法,这是值得我们骄傲的。在北大120周年的校庆,北大登山队在珠穆朗玛峰大本营海拔5800多米的地方,现场连线是通过小鱼易连的云视频技术,在珠峰大本营只有3G网络的情况下,保证图像的高清、流畅,音频畅通。
 
  四、基于最先进的算法,让企业沟通更高效
 
  正是因为有了世界上最先进的算法,让视频从会议室走到了室外、业务场景。在此基础上,小鱼易连加上了智能的视频终端,还有各种各样的应用。在面向全球的视频领域,小鱼易连首家推出智能视频终端,不仅服务于企业会议,更重要它能给你提供各种各样的服务。CIO时代推出各种各样的服务包和专家的视频包,都可以通过视频的方式传输,为企业提供咨询提供服务。小鱼易连在全球第一个推出了基于云加上智能终端的解决方案,在很短的时间内,解决了很多企业跨地域的管理,让企业高效率的沟通和协作。
 
  五、未来视频行业的发展趋势
 
  利用云视频的解决方案,改变企业的工作模式,最后产生新的商业模式。视频业务在整个行业中沿着几个重要的发展趋势:
 
  第一,把视频会议过度到视频业务中。未来,视频将在远程教育、医疗等领域深度应用。
 
  第二,视频将用于企业内部员工间的沟通协作,不只是企业会议,还包括与客户的沟通。例如银行,过去通过电话交流,现在银行已经开始推出针对VIP的客户进行视频客服。
 
  1.新格局
 
  企业内部沟通视频交流达到一定数量,便可上专线,云视频使企业间交流再也没有障碍。例如长安汽车,它的汽车主要通过万友4S店销售,全国有数百个4S店,他们的管理是通过小鱼的智能终端。4S店没有专业IT人员为他们维护,在普通互联网环境下,采用云视频、智能终端,实现企业与企业间的沟通交流。甚至在整条供应链中,完全跨越时空。
 
  小鱼易连有100多家供应链合作伙伴,全部直接通过云视频的方式沟通,例如产品ID的设计,与设计师通过互联网隔着2000多公里直接讨论,再也不需要出差,极大减少了沟通所需要的时间和成本,提高了工作效率和品质。
 
  2.新客服
 
  如今,云视频开辟了更多新的应用,新零售正是一个风口,缤果盒子、盒马鲜生等都是新零售的代表企业,特点是无人售货点、无人售货亭,通过减少人力降低成本。通过云视频可以是顾客不在面临冷冰冰的机器,实现瞬间云呼叫,客服出现为您解决问题。设备还可播放广告,当需要人工服务时,云视频可以实现人性化服务,一键呼叫实现了无人售货的高效率。人工智能丰富了无人售货的支撑的场景,根据客户的特征推送不同的广告。还可以通过云视频详细了解顾客的转化率。
 
  3.新课堂
 
  中国巨稀缺的资源是优秀教师。在北京,有30万一平米的学区房,我们有一个目标是通过云视频的技术——双师课堂,消灭学区房。
 
  现如今,小鱼易连已经建设了200多个双师课堂,让优秀的教师通过一节课的时间同时给15间教室的学生上课。通过新的智能技术,例如答题器等,实现学生与老师间的互动,达到非常好的教学效果。
 
  4.新零售
 
  新零售可通过视频机器人作为销售,例如长安汽车通过机器人帮助企业进行销售,公司总部有销售经验的业务员可以远程穿越到现场,为顾客提供解决方案。长安汽车准备大规模部署视频的机器人,帮助提升销售能力,并成立中央化的视频呼叫中心,为客户提供最好的服务。
 
  5.新制造
 
  在制造行业,小鱼易连是最大受益者。整条供应链的供应者可通过云视频极大地提升工作效率,打样、看样品、决策、ID的设计再也不需要人员奔走,通过云视频与供应商核对设计,样品满意后便可以正式投入生产,同样的模式在很多的行业都适用。
 
  小鱼易连正在与创维进行项目合作,通过智能的广告位,轻点屏幕便可与客服实时沟通,厂家的销售可以远程提供服务并完成订单,而且在任何场景下都适用。以此给企业带来了新的商业模式。
 
  新技术带来很多焦虑的同时也带来了新机遇,我相信只要我们能够把握住机会,便可以使我们的生活和工作变得更加美好。小鱼易连,让世界零距离。谢谢大家!
责编:houlimin
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