小鱼儿科技联合创始人兼董事长     袁文辉  
 

　　大家早上好！非常高兴来到阿拉善，看见一些老朋友，更多的是新朋友。今天我是要跟大家分享一下我们怎么样用现代的技术消除距离，而零距离将给我们带来在工作上面和生活上面什么样的便利、给我们带来什么样新的商机。

 

　　实际上在人类发展的历史当中就是一个不断的跟距离作斗争的过程。有句唐诗大家都非常熟悉了：一骑红尘妃子笑。讲的是什么？杨贵妃为了吃到新鲜的荔枝要士兵从岭南日夜兼程，每隔十几公里都要换匹马，一直把荔枝送到长安。随着现代技术的发展，除了骏马，我们进入了工业的时代，有了机动车，世界变的更小了一些，尤其是在过去的20年我们进入了人类新的时代，信息的时代，瞬间世界变的更小了，尤其是移动互联网在过去这几年对我们的生活距离变的更小。地球是圆的，但世界是平的。正是因为有了互联网，世界已经变平了。而我们地球村是不是因为有了移动互联网就真正的变成了零距离了呢？我给大家分享几个数字，在2015年全年中国的交通系统总共运输了220亿人次的，包括飞机、轮船、铁路、公路，220亿人次，可以想象一下，平均每个人一年得出外十几次。而每一天到北京去看病的人大家知道有多少人吗？大家勇敢的猜一下，70万。这说明什么？我们还是受到了距离的限制，还是要出差，还是得要坐飞机，对我们来说有巨大的时间成本、巨大的金钱投入，而对于我们的空气，尤其是生活在北京的人来说，有更多的雾霾。

 

　　接下来我给大家介绍我们所做出来的一款产品，真正的去实现零距离。在座的有很多是70后、80后，大家应该都看过动画片多拉A梦，大家最喜欢多拉A梦的什么东西？我最喜欢多拉A梦的“任意门”，当我需要做什么事情的时候，我想去广州，我一开“任意门”就去广州了，我想回北京就可以瞬间回北京了。我们所做的事情就是“小鱼儿办公智能终端”，结合着互联网结合着我们做的云视频服务，就打造了一个“任意门”。下面我给大家演示一下“任意门”是怎么工作的。

 

　　（演示）手指轻轻一触瞬间我就回到了北京的家中，这个场景经常发生，因为工作的原因我经常到外地，到了晚上八点钟，我们很多同事都知道，我就会从餐桌上面走出来躲到一个安静的角落，干什么呢？通过小鱼陪我女儿读20分钟的英语，所以我很高兴虽然工作很忙但我还是有时间陪伴着女儿的成长，女儿当然是我最牵挂的一个人，除了女儿还有我的爸妈对我来说也是特别重要的人了，在过去这20年我有10年是在加拿大，还有10年是在上海和北京，远离父母，而父母现在已经70多岁了，我特别渴望有更多时间陪伴他们。下面我看看他们到底在干啥。（演示）有了小鱼我们瞬间又到了广州，这就是多拉A梦的“任意门”，给我在生活当中带来了很多的便利，让我内心中的愧疚减轻了许多。周末有的时候我就会拿小鱼放在餐桌上面陪着爸妈吃个晚饭，虽然不能吃到妈妈做的菜了，但是我还是可以听到他们的唠叨，所以感觉虽然北京和广州相隔两千多公里，我们实际上还是生活在一起。

 

　　给大家分享完在生活中的便利，接着让大家体验一下小鱼对于我们的工作意味着什么。今天是周末，咱们大伙儿都跑到了这么远的地方远离家庭。

 

　　（演示）产品设计分享：大家好，我现在在青岛。跟大家简单介绍一下我们正在开发的大终端。这是我们现在开发的一款74K的一个视频终端，包括支持多路的视频输入。跟大终端配合的还有小鱼摄像头。还有配合的是全新的麦克风，还有云服务平台。这些加在一起就能组合成一个针对大会议室的完整解决方案。

 

　　袁文辉：看着非常不错，什么时候能够交付？

 

　　产品设计分享：第四季度就可以交付了。

 

　　袁文辉：好吧。迫不及待！所以说在工作当中不管我们的办公室分布在全国的各地或者说供应链的合作伙伴或者说我们的渠道合作伙伴咱们通过远程技术能够就像刚才一样面对面的讨论我们的设计方案、还可以做远程的客服。麻烦再切回到PPT。在场的有很多CIO，估计对传统的视频会议都有所接触、有所了解。用过视频会议的请举下手。天啊，几乎百分百。

 

　　我给大家解释一下，小鱼跟传统视频会议有什么区别。我原来是宝利通全球副总裁和中国区研发负责人，产品大概有60%是由我带领的团队去研发生产制造的，当时全球已经有大概6个亿美元的销售额。

 

 

　　第一痛，资产之痛。大家知道为了买一个宝利通、思科、华为的终端得花多少钱？为了更直观一点，得要20多。而小鱼，一个肾。这就让这么好的产品和技术从特别有钱的公司才能用的起，变成了中小企业、家庭都可以用的起。

 

　　第二痛，使用之痛。我之前最痛苦的一件事情是什么，某个客户要开大会了，打电话过来，袁总我们需要会保，哗啦哗啦我们就把所有的售前，啥事也别干了，飞到全国各地保障千万不要出事，开会过程当中大家都在那祈祷，千万别出事，出了事奖金没了小意思，很有可能老板一发怒，CIO的帽子就没了。这是为什么？原来产品的设计，使用和管理是完全分离的，它不是非常直观的设计，所以领导是不可能自己去用的，领导每次开会之前都打电话叫IT，如果出了问题他就觉得就是IT的问题，反过来假如说领导自己在打电话，电话碰到了问题他会怪IT吗？不怪，他会说是运营商的服务有问题。

 

　　第三痛，维护之痛。传统的视频会议很多企业买得起但是用不起。为什么？一个终端、2M的宽带一年得要一万两万，因为它用的是专线，一个设备买回去普通人没法儿管，必须要有专业的人士去管理。所以一个企业里头专门为视频得配上几个人，非常高的成本。特别复杂的系统，这也是为什么它特别容易出问题，这也是为什么在座的各位CIO面对视频会议的时候真是又爱又恨。而我们的小鱼办公，极致的简化，它能够自我检测，有问题的时候能够提前通知管理人员做相应的处理。

 

　　解决了刚才提到的“三痛”，小鱼怎么样真正为大家的工作、生活更好的服务？更重要的是我们做的“四化”，这个不是我们原来讲的“四个现代化”，那个两千年已经实现了。

 

 

　　第一，互联网化。原有的视频会议全部都是一个个的孤岛只能够在公司内部开开会用，使用率非常低，而今天我们把视频完全互联网化，在世界上的任何一个角落，不管是在阿尔卑斯山顶上或者在南极，只要联着互联网，就可以跟全世界的任何一个人面对面的沟通。在互联网的基础上面，我们打造了视频的互联网，再结合着物联网我们实际上做了一个人物联网，把全世界的人和企业连接在一起然后实现服务。远程医疗、远程教学，这些都是我们可能的服务。物联网的话把工人、医生、老师、政府、上访人员都连接在一起，不管在任何的地点都可以去提供的服务。在今天，每一天都有数千个孩子就在中国和美国的小学老师面对面的学习英语，在每一天我们有私人医生为前国各地的用户远程解决问题，在这过去的半年，这是小鱼在全球的呼叫热力图，最左边就是美国，下面是南美，那个地方是哪？奥运正在进行的地方，巴西。在中间是欧洲、中东以及非洲。回到了东半球，中国、澳大利亚、新西兰，在这短短的半年小鱼已经游出了中国游向了世界。回到国内你可以看到呼叫热力图中最红的就在北京地区，东北、华中、华南，也就是青海、西藏现在使用的人相对比较少，甚至连菲律宾在南海跟我们闹矛盾的也有不少用户使用小鱼。

 

　　第二个是移动化。大家理解是不是手机、Ipad意味着移动化。包括小鱼自己本身就是可移动的设备。就在今天早上小鱼全国的伙伴有个培训，我就在酒店里面通过小鱼给大家做了半个小时的分享，虽然他们是分布在了全国的各地，正是因为有了移动的终端，我虽然出差在外还是能够跟他们保持面对面的联系。有了移动就意味着在工地上面、在抢险救灾现场、在酒店里头，大家随时都可以面对面。两三周之前北方有一场大雨，从石家庄到太原的高铁发生了塌方，现场的工人拿着小鱼去到现场，专家们不用花任何时间，远程的指挥，大家快速的解决了塌方问题。

 

　　第三个是智能化。iPhone刚推出来的时候它做了什么？它把手机上的键盘干掉了。而今天小鱼办公把视频会议上面的摇控器干掉了。你只要指尖轻轻一触，瞬间你的小伙伴就出现在你的面前，或者你可以通过语音的方式能够控制着小鱼做你想要它做的事情。我们可以尝试一下，小鱼儿帮帮忙。（演示）第四个是业务化。小鱼不止是一个视频会议，更重要的是它是一个业务，它帮助在座的各位、帮助我们的合作伙伴们把他的业务更加的高效，拓展到他原来触及不到的客户。视频的客服、远程的信访、私人医生、视频110、远程股票账号的开户、银行的开户，这些都已经成为了现实。我相信在不久的未来，不管是教育机构、医院、银行、国企，各个单位都会有自己的视频服务号，而我们作为用户，只要通过手机、通过小鱼的硬件、通过电脑甚至是通过传统的视频会议终端都可以连接到这张人物联网当中跨越距离去获取服务。

 

　　下面我给大家演示一下一个私人医生的服务。（演示）我现在呼叫的是北京的一个私人医院德恒医疗。您能给大家简单介绍一下德恒小鱼提供怎么样的服务？

 

　　德恒小鱼：德恒小鱼目前提供24小时私人医生的咨询服务，就是说您可以通过小鱼视频的方式直接连线到私人医生，就像现在这样我们可以进行面对面的咨询和沟通。第二我们可以提供专家的远程咨询服务，也就是说除了自有的私人医生还有外院，因为德恒门诊就在协和医院南门，所以跟协和医院十年的合作关系可以请到协和的专家为我们的客户服务。第三是客户还可以通过我们实现住院、手术快速通道的服务。第四项就是120，一旦家庭需要120急救的时候，我们可以直接提供对应的服务。基本上是这四项。

 

　　袁文辉：好的，谢谢！实际上刚才那位刘院长，她的客户包括了很多大家知道的人，马云、冯仑、那英，都是她的客户。原来她们只能服务于三千名VIP客户，现在因为有了小鱼她能够给全中国的老百姓提供私人医生的服务，当然都不一定是她自己个人提供了，是她医生的团队，我们全国各地的私人医生只要介入了小鱼这张人物联网就可以为所有人提供面对面的健康咨询、疾病诊治。百分之八九十的小毛病都可以通过在线的方式解决，剩下的有问题可以通过线下的签约医院、各地的三甲医院都有绿色通道，帮大家迅速的把身体恢复。

 

　　因为有了小鱼办公的“任意门”我们可以看到越来越多新的商机的产生。最直接最直观的就是多方的视频会议了，也就是说传统的视频会议可以用小鱼非常轻松的实现，不管你是在中国、美国或者是你的团队分布在全国各地都可以通过小鱼开晨会、可以开全体员工大会，各种各样的沟通交流、渠道的管理、渠道的培训、供应商之间的合作，不用经常出差了。

 

　　直播，现在是一个非常热门的话题了。而通过小鱼，实际上今天大会的现场就在做直播。不管你是在世界上的任何一个角落，只要轻轻一点刚才我们在群中分享的那个链接，通过手机、电脑，任何一个互联网设备都可以看到听到分享到咱们今天的欢乐。而企业的老总通过直播你可以实现原来实现不了的事情，比如说像猎聘网的CEO，他在全中国有两千多的员工，让他跟每一个人面谈那是不可能的，但是他现在通过小鱼每个季度他都可以召开全体员工会议，直接面对面的跟大家沟通，能够给大家打鸡血，能够让大家充满激情的继续的去创业。家庭医生、家庭健康，这已经是大家非常熟悉的了。在线教育，就像我的女儿现在也是通过远程的方式去学习英语，得到最好的教育。

 

　　我们跟联通形成了战略合作，在政府、各个企业，然后回到了金融保险行业，远程的客服，远程的导购，屈臣氏通过小鱼让他的导购员完全的集中管理。远程的信访，政务大厅的远程服务，汽车的远程保养，我们的小鱼科技公司是一家非常年轻的公司，成立于2014年3月，致力于智能硬件和云服务，如果大家问一句话我们是干什么的？我们就是多拉A梦“任意门”的打造者，在过去两年我们得到非常多的贵人相助，我们的投资人包括创新工场的李开复、富士康的郭台铭，我们在去年已经完成了B轮融资两亿人民币。而我们有一个世界级的团队，来自于宝利通、微软以及来自于YY，这三家分别是硬件音视频、软件音视频以及云音视频的世界最顶级的企业。，在座的各位有谁用过Skype，你们跟这位都有点关系，为什么？因为Skype很多标准都是他制定的，他去年专门回到国内跟着我们一起创业打造一个世界级的产品、打造一个中国人的世界品牌。

 

　　在过去短短的两年时间，我们已经有40多项在申请或者已经获得批准的中美的专利，而我们在音视频的处理上面现在在世界上处于一个领先的位置。刚才我提到我们有李晴这样一个业界的顶级科学家，同时我们原来最出色的视频的编解码专家现在也是小鱼的骨干。而我们也打造了一个全球分布的视频云的服务，提供视频会议、音频会议、直播、录播、点播、监控全方位的服务，更重要的是在这个基础上面我们能提供企业的医生、人工培训、律师服务等等，通过我们这个生态系统为所有的老百姓、企业，提供全方位的服务。小鱼办公最核心要做的事情是什么？就是为在座的事业插上翅膀，让你的企业能获得更高的营收让你的有更高的利润。感谢大家，我的分享就到这！