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哈啰出行COO:没有不好的行业,只有不好的企业

2018-12-11 16:04:10  来源:十点一氪

摘要:2018年度CEO峰会,哈啰出行COO发表演讲
关键词: 哈啰出行
12月8日,2018年度CEO峰会在北京望京凯悦酒店隆重举行,哈啰出行联合创始人兼COO韩美会上发表了《共享汽车出行打造未来美好生活》的主题演讲。韩美表示,“现在很多人都在怀疑共享单车到底有没有未来?没有不好的行业,只有不好的企业。我是一个做了十几年互联网的创业老兵,我觉得共享单车是一个很难得见到的性感业务,一个很好的行业。第一,它的用户基数非常大;第二,短途出行没有比这个更好的解决方案了,非常的绿色、经济、便捷。”
 
根据韩美介绍,哈啰单车是第一个进入二三线城市的共享单车企业。目前哈啰单车运营的城市超过300多个,日订单已经超过两千万,服务用户超过两个亿。同时,韩美还重点提到了一组数据,她表示目前哈啰每辆车每天运营成本不到0.3元, 这包括了线下运营涉及到的所有的人工、物流、配件,还有城市端的开销。哈啰单车每天每辆车的折旧是0.6元,加在一起,每辆车每天盈利要超过0.9元。
 
目前单车业务是哈啰出行的底层流量基石,目标并不是依靠单车赚很多的钱,而是做到不亏损,或者很小亏损就能往前走。共享单车行业是被切割成一块块的小的生意。虽然它的业务规模很大,但是单笔来讲它的金额并不大。这种情况它需要经营企业非常重视提升他的运营效率,降低它的成本,同时,如何投入最少的资产获得更高的回报,这是重要的。所以哈啰团队一直坚持站在用户的角度,只有为用户创造价值,才有可能走到明天。
 
串联城市智慧交通,打造智能出行生态
 
同时,韩美还介绍了哈啰出行以智慧单车为入口,串联城市智慧交通体系来打造的智能出行生态。据介绍,目前哈啰出行APP除了有单车之外,也接入滴嗒和首汽的打车服务,也跟很多共享汽车品牌进行了深度合作。除此之外,哈啰出行还有一块自营的业务就是共享助力车,目前也是在二三线城市,运营的城市也是达到100多个。
 
“未来我们也会跟地铁、公交很多的这样的一些外部合作伙伴来去为用户提供更多元、更经济便捷的出行服务。”韩美在演讲最后表示,哈啰因为是技术派,所以在技术的投入很多。未来随着无人驾驶时代的来临,哈啰也积极地在做探索和技术上面的一些储备。“未来的趋势我们认为一定往智能化的、共享的和绿色的方向做的。我们也会围绕这三个方向去努力。”
 
没有不好的行业,只有不好的企业
 
没有不好的行业,只有不好的企业。所以很多人问共享单车到底有没有未来?我是一个在互联网十几年的创业老兵,真的很难得见到这么性感的业务,这么好的行业。第一,它的用户基数非常大。短途出行没有比这个更好的解决方案了,非常的绿色,经济,非常的便捷。昨天我来到北京的时候我也看到北京的交通也是越来越好,而且短途出行能给到我更多选择。这是我们看到的。
 
很多朋友都会问的,说哈啰凭什么能够活到现在,而且还挺好的。其实哈啰是穷孩子,我们在做共享单车的时候,其实我们手上的资金非常非常少,要钱没钱,要人没人,就属于这样的局面。而且进入相对较晚,为什么会这样?可能在初期我们在入局第一天我们就要想着,如何活下去,就是没有钱进来,我能不能活?我靠我自己能不能走到未来?这是我们想的非常非常多的一件事情。
 
平衡成本与用户体验,小亏损坚持往前走
 
共享单车行业是一块一块的小生意。虽然它的业务规模很大,但是单笔来讲它的金额并不大。这种情况它需要非常重视运营效率,降低它的成本,同时,如何投入最少的资产获得更高的回报,这是很重要的。当然核心是满足用户的需求。哈啰团队一直坚持站在用户的角度,用户的视角去考虑我们的生意,这个非常非常核心的,这也是为什么我们要平衡好成本与用户体验。
 
哈啰运营的车辆有过千万的智能终端,我们每辆车每天都在消耗成本。哈啰每辆车每天运营成本是0.3元不到,是所有的人工,所有的物流,所有的配件,还有城市端的开销,这是不容易做到的。我们每天每辆车的折旧是0.6元,也就是加在一起每辆车每天盈利要超过0.9元。实际上,要实现每辆每天的收入超过0.9元并不难,但目前单车业务是哈啰出行的底层流量基石,目标并不是依靠单车赚很多的钱,而是做到不亏损,或者很小亏损就能往前走。
 
技术与智慧升级,基于大数据运营
 
技术驱动的话,大家可能感受不到,一辆哈啰单车背后,大家可能会觉得有很多在大街小巷维护这些车的工作人员,但是实际上并不是,我们IT工程师有1000多名,他们在家里远程为大家服务。怎么讲?共享单车领域有很多很多技术问题,如果不从事这个行业的人可能感受不到。比如说如何预判车辆失联,我们在每辆车都有智能芯片。
 
如何提前预判这个车的状况好不好?它有没有可能存在丢失?有没有可能存在坏了,用户不能用的场景?所以我们要更好地预判车辆的状况,才能提前做干预。第一,提前干预的好处是效率高,成本低,而且体验能够做到更好。还有像城市有城市黑洞等等这些,有些车进去就出不来了,或者有些车怎么容易被破坏等等,我们要基于大数据分析来实现我们对单车的运维。这也是我们在技术上面的体现。
 
技术与智慧升级,这个也是要YY一下的。随着5G的到来,像哈啰这样运营千万智能终端的产业,其实未来产生的能量是非常巨大的。当然哈啰因为是技术派,所以我们在技术方面很重视,未来包括说无人驾驶时代的来临,还有更多的前景,哈啰是很愿意去拥抱的,而且我们也积极做探索和技术上的一些储备。
 
哈啰单车杀出绝尘,蚂蚁金服背后不断注资
 
以共享单车起家的哈啰出行,完成了从“哈啰单车”到“哈啰出行”的品牌升级,开启从共享单车服务商转向专业移动出行平台的新发展阶段。在摩拜和ofo分庭抗礼时,哈啰单车杀出一骑绝尘,并且屡获投资。“未来顺风车业务、快车、专车等业务是否会上线?”哈啰出行执行总裁李开逐给予了肯定的回答,但并没有解释具体的业务模式。
 
去年12月,蚂蚁金服等就参与了哈啰3.5亿美元的D1轮投资,这是自两家公司合并后的首轮融资。今年4月,蚂蚁金服再次参与哈啰单车近7亿美金的投资,是当时哈啰单车获得的最大一笔单轮融资。今年5月,还获得19亿元融资。当前,蚂蚁金服通过上海云鑫持有36.733%股权,为哈啰出行第一大股东,永安行持有8.8584%股权。
 
哈啰在已经成熟的市场上,将已有的公共资源出租车和用户连接起来,这事情即便不赚钱也要先做,而且要往大了做。”这样的做法,和早期QQ的免费聊天模式很类似。不过,正是由于连接成本低,所以风险相对较小李开逐曾表示,接入嘀嗒、首汽是希望拓展业务边界,至于是不是保持入口,或者自己会不会涉足其中,我们目前没有边界,但也没有明确的计划。
 
ofo、摩拜、哈啰出行,单车业务不再清晰
 
摩拜的网约车业务最终整合的效果也并不是很理想,上线一年后,打车服务已经难觅踪影。一名摩拜前高管表示,“不太好用,项目被搁置了。究其原因,打车与骑单车的需求之间可转换程度并不高,场景割裂、使用频次也不同,用户不会因为打车而特意使用摩拜App,或者因为想骑单车而打开首汽约车App。
 
但手握流量的哈啰出行不安于现状,其业务矩阵正在从1~3公里的单车、助力车,扩展到5~10公里、以及10公里以上的地铁、网约车,希望在出行板块争夺更多话语权,哈啰出行、滴滴、摩拜都想在出行大平台上有所作为,一键通吃各种类型的出行方式,然而,如果没有深层次的业务绑定,互相导流的做法最后只能流于形式。
 
滴滴、美团+摩拜、哈啰出行,这三家公司之间的业务边界已经不再清晰。滴滴除了网约车,也在通过ofo、小蓝、青桔单车渗透短途出行,并试点外卖;美团并不满足于生活服务,将触角伸向了打车、摩拜,如今哈啰出行在阿里生态体系内,也开始整合网约车、饿了么,互联网行业之间火药味越来越浓。
 

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