智慧社区建设帮助物业公司转型
智慧社区建设帮助物业公司转型
2017-08-03 10:57:21 来源：网易新闻
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2017-08-03 10:57:21 来源：网易新闻
摘要：如今经济发展越来越迅速，城市的一体化和信息化建设也随之加快，楼盘建设规模和地域越来越大，而传统的物业管理只能达到基础安全防范和物业收费经营，这远远不能满足现在社会的需求。传统物业管理面临着巨大挑战，向实现资源集中配置和利用服务增值应用转变。
关键词：
转型
如今经济发展越来越迅速，城市的一体化和信息化建设也随之加快，楼盘建设规模和地域越来越大，而传统的物业管理只能达到基础安全防范和物业收费经营，这远远不能满足现在社会的需求。传统物业管理面临着巨大挑战，向实现资源集中配置和利用服务增值应用转变。
换个角度讲，随着移动互联网时代的崛起，人们也越来越依赖网络，社区业主对物业的服务需求也在不断增加，比如，物业报修及时，社区环境安全，周边便民服务，社区交流活动。那么怎样来实现这些，使得物业服务管理更加高效可控呢?先带您了解一下现今物业管理面临的具体困境，分别为以下几点：
1.物业资源利用率低。运作和管理基本靠人，人工成本不断上升，加之数据不能共享、管理效率低、效果差等问题都是直接导致物业资源利用率低的重要原因。而对于物业分支机构越来越多、地点较分散，无法及时有效掌控前端人员、设备、管理业务的状况，也让物业发展进入了瓶颈。
2.人性化物业发展。例如，上、下班高峰问题非常突出，来访车辆、人员确认时间较长，影响通行效率，安全与便捷的矛盾调和也是物业需要考虑的地方。
3.人工作业不够快速和精准。异常填报和利用传统收费系统漏洞作弊现象屡有发生，所以资金多级安全监管及补漏增收也是当务之急。
所以物业管理的最终目的是要解决人与人、人与环境间的互动参与问题，从而实现物业的增值服务。如何尊重现有物业资源及管理现状，科学系统的进行融合、创新，实现物业服务的自我增值、经营成本下降、管理便捷提升，那么如何选择创新服务方式及与民互动是关键!
智慧社区平台打破传统物业发展困局，引领智慧物业管理系统
智慧社区平台是集住户、物业、商家共通共享的在线社区服务平台，针对物业管理方面，物业将借助“互联网+物业”的全新智慧管理模式，共创一种协作共赢的长效机制，从全局改变业主的生活方式、物业员工的工作机制和管理者的经营意识。同时可以为物业公司提供各种后台管理数据，方便物业公司管理和决策，同时可以更了解业主需求和动态，以便更好的为业主服务。
智慧社区平台的智慧物业可以做到哪些
1.物业缴费：通过平台建设，实现线上缴费功能，方便额业主的同时，也方便物业公司查询业主缴费明细，缴纳后的资金直接进入物业公司账户并可自由快捷提取。物业公司也无须另行开通银行账户和ICP备案，使用平台即可简单高效管理物业公司账户。
2.物业通知：实现第一时间分类推送至业主移动端，避免资源浪费，降低人力成本，有效监控社区资讯阅读量。
3.报事报修：物业公司通过客户提交、后台派单的模式，实现与业主的应急处理无缝对接，优化工作效率，大幅度提升业户满意度。
4.智能开门：业主打开APP，通过APP即可轻松出入，智能门禁系统帮业主摆脱忘带门禁卡的烦恼，提升满意度，同时方便物业公司对社区门禁进行智能化的管理。
5.访客通行：通过APP业主可远程开锁，优化访客体验，提高物业门岗人员工作精准度，省时省力。
6.社区商城：整合优质商业资源，优化商业合作模式，鼓励物业公司自主推荐商家入住智慧社区平台，为物业提供极致服务同时，极大程度提高物业经营收益。
7.到家服务：包含月嫂、送餐、汽车养车等上门服务，增加业主对于物业服务满意度的同时，其商业模式也可增加物业公司的额外收益。
智慧社区APP，一方面可以轻松实现如日常质检、物业报修等物业管理功能，另一方面，智能化的管理方式能够极大的优化物业团队的管理结构
提高物业的办公效率，同时降低物业管理工作的运营成本。作为智慧物业的管理平台，在促进物业转型升级的同时，也提高了业主的满意度。
可以说，智慧社区的使用对社区居民起到了重要的引导作用，不仅降低了物业管理的难度，同时，也将大大提升社区居民的幸福指数。随着移动互联网的迅速崛起，社区物业服务也即将开始崭新模式。
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责编：yulina
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