• 推动ITSM数智化升级 云智慧发布数字化运维服务管理平台新品

    近日,智能业务运维解决方案服务商——云智慧(北京)科技有限公司发布了数字化运维服务管理产品DOSM-Desk V1 2版本,进一步强化智能工单系统的处理流程和工作效率,为打造新一代数字化和智能化IT服务管理整体解决方案奠定了良好基础。

    发布时间:2020-04-10 17:25:16
  • ITSM:IT服务管理体系

    在搭建服务质量体系过程中,联想到国际质量标准,翻阅查看了ISO20000:2011和其他网络文章,补充了很多新的知识,比如SLA ]问题管理等等 有机会要多接触接触。

    发布时间:2018-01-09 10:23:36
  • 大型企业行业案例 ——山西科达自控ITSM服务流程管理系统

    通过ITSM流程服务管理系统的部署,山西科达自控运维团队的日常工作变得规范高效,运维团队的管理有数据可依;同时,该套系统的使用,也帮助山西科达自控顺利的拿到ITSS运维服务能力成熟度证书。

    发布时间:2017-10-27 14:37:41
  • ITSM:从IT运维走向IT运营

    随着业务的不断创新,互联网+思想的不断落地实践以及敏捷开发过程的不断应用,也对传统IT运维提出了巨大的挑战。

    发布时间:2017-04-05 14:21:52
  • 首期ITSM Master大师级认证即将登陆中国

    2016年4月11日,面向行业经验深厚的高级IT管理者的EXIN ITSM Master大师级认证即将在中国推出首期研修课程。

    发布时间:2016-03-11 11:43:47