随着ITSM理念在全世界的普及,一个独立的软件市场——ITSM软件工具的提供也应运而生。
利用德勤的ITEM方法可以用最佳实践的观点评估IT组织/部门;可以提供结构化的方式,让整个评估的过程与结果都是可信赖的并且一致保持;可以从不同的产业获取标杆信息;是基于以ITIL/BS 15000/I
构建和实施IT基础架构是企业信息化的第一步,当企业IT基础架构达到一定规模时,会产生一些问题,阻碍企业信息化发展。
随着ITSM理念在全世界的普及,一个独立的软件市场——ITSM软件工具的提供也应运而生。
某通信公司在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司。经营的电信业务包括移动电话(包括GSM和CDMA)、无线寻呼、长途电话、本地电话、数据通信(包括因特网和IP电话
感谢大会给我们这样一个机会。今天由我代表信息中心介绍一下海关信息中心在IT服务管理方面一些实践情况。
基于ITIL的IT运维管理是一种具有创新理念的运维管理模式。国家统计局在此方面的先行实践,为我们积累了宝贵经验。尤其是,国家统计局顺利完成了ITIL十大流程中最复杂、实施难度最大的
利用德勤的ITEM方法可以用最佳实践的观点评估IT组织/部门;可以提供结构化的方式,让整个评估的过程与结果都是可信赖的并且一致保持;可以从不同的产业获取标杆信息;是基于以ITIL/BS 15000/I