大数据技术让各种各样类型的数据变成能够快速获得有价值信息。CRM作为可以帮助企业获得客户资源的管理平台面对大数据的到来应如何加紧。
CloudCC CRM将公司网页与CRM系统相连接,网络搜索者通过点击市场部投放在其他网站上的广告链接,光临公司的网站并进行注册。
研究或者接触过CRM的朋友们应该有些了解,现在市场上能叫得出名头的CRM厂商就是那么几家:Oracle CRM(Siebel品牌、On-Demand模式)、SAP CRM、微软 Dynamics CRM、Sage CRM。
本文分析了CRM并未显现出如ERP、OA较为红火的局势,而是凸显了“冰火两重天”的境地的原因。
国内主流的CRM、ERP、OA、HR等管理软件每天给百度的贡献可谓非常可观,如果谁有兴趣能像马云那样做一个行业的垂直搜索,相信分得百度的一杯羹不是无稽之谈。
CRM系统作为管控客户的利器受到了越来越多企业的重视,而SaaS型CRM以其独特的优势得到了中小企业的青睐,但是同时我们也可以看到号称占据我国企业总数99%的中小微企业......
然而,随着SaaS等一些列的互联网软件商业模式的更新,两者之间的暧昧关系变成了不知谁把谁拉下水、又或者是谁拯救了谁的扑朔迷离。
严格说来,当时的CRM还并不能称之为一个完善的客户关系管理系统,如果非要下一个定义,笔者认为那个时期的CRM系统仅仅是一个“订单管理系统”而已......
这就是CRM系统,但是光有传统的CRM系统还远远不够,信息系统的最终目的是为了帮助企业销售人员促进销售,但是销售人员不可能每天都坐在办公室的电脑前等等生意上门。
CRM是英文Customer Relationship Management 的缩写,中文意为客户关系管理系统,是由全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司Gartner Group提出来的......