CRM无法爬出泥沼

    俗话说恶人还有恶人治，搜索行业被认为是针扎不进、水泼不入的一块儿铁板，但是垂直搜索的到来却将这块铁板融掉了一截，最明显的莫过于马云的搜索将百度置之度外，跟乔布斯一样，自己制定游戏规则自己玩，B2B跟B2C的圈子被马云圈起来玩游戏，直接将这部分的市场卡在百度之外，让百度如鲠在喉。

    而一直以来依赖于百度的软件企业们并没有这种垂直搜索的门径，国内主流的CRM、ERP、OA、HR等管理软件每天给百度的贡献可谓非常可观，如果谁有兴趣能像马云那样做一个行业的垂直搜索，相信分得百度的一杯羹不是无稽之谈。

    与多数人表面了解的软件产业不同，国内的企业级软件的并不是什么暴利行业，暴力的时期早已成为历史，但是泡沫的长期惯性影响致使这些企业不得不勒紧裤腰带继续给百度大力投钱以保住自己的排名。

    特别是现在软件企业集体越冬的时期，频繁变动的爬虫规则，无疑是雪上加霜，CRM作为勉强维持生计的行业，成为搜索追逐的肥肉，而其他如OA、ERP、财务软件等更加瘦弱的行业早已被搜索大军们集体蚕食过。CRM一方面被迫绑架于搜索引擎，一面又得叫好不叫座的鼓动脆弱的行业神经，内外皆疲，却始终只能节衣缩食来越冬，深陷泥沼无法自拔。

    只有竞争才能打破这种巨头垄断的不良经济模式，所以网民最不希望看到的就是垄断，不管搜索如何掐架，网民希望看到的是真刀真枪的来一次会战，破而后立是搜索再次被信任的唯一方式，继续透支网民信用将是搜索的不归路。
 

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