客服通常是客户接触企业的第一关口,也是售后接触的第一关口。但客户咨询、反馈,解决问题往往不是一个人的事,而是一群人去服务另一群人,可能包括企业财务、人力、研发、技术部门跨部门协作去服务客户。
宏观不确定的迷雾之下,数智化转型正成为企业面向未来的确定性的战略,并在垂直行业泛在场景快速融合渗透,变挑战为机遇,带动经济高质量发展。
巨大的用户存量附带着巨大的用户需求,作为汽车服务行业的头部企业,其希望将用户体验全面优化和提升的同时,降低集团、分公司的内部运营效率。
海传企业级解决方案助力中小企业营销客服升级;Udesk成为SaaS客服领域第一个获可信服务云认证客服;美洽 SDK 新增访客查看范围限制功能;仅创业197天,智齿客服获上万客户领军SaaS智能客服企业;捷通华声推出灵云全能力平台,提供众多人工智能SDK;融云SDK语音验证码正式上线,三网合一,稳定高效、留住用户。