亚马逊推出衣柜服务，一次试穿15件还可免费退回

2017-06-21 16:00:05 来源：36氪(北京)抢沙发

2017-06-21 16:00:05 来源：36氪(北京)

摘要：　　自上周五亚马逊宣布，准备掏有始以来最大笔腰包137亿美元，收购美国最大天然食品和有机食品零售商Whole Foods后，近几日无论媒体、业界、吃瓜群众，都乐此不疲地讨论这笔潜在线上线下联袂的交易。
关键词：亚马逊服装销售商 Wardrobe服务

　　自上周五亚马逊宣布，准备掏有始以来最大笔腰包137亿美元，收购美国最大天然食品和有机食品零售商Whole Foods后，近几日无论媒体、业界、吃瓜群众，都乐此不疲地讨论这笔潜在线上线下联袂的交易。

　　继“杂货圈一游”引人瞩目后，亚马逊又把手伸向时尚界，但相较其对猴父子的“亲昵”，服装门店可能会感到亚马逊这来自线上的敌意。

　　华尔街日报报道，亚马逊正推出项“Wardrobe（衣柜）”服务，允许Prime会员在家试衣服，给7天考虑购买与否的时间。你能从包括Calvin Klein，Levi's，Adidas等品牌，超100万种不同产品中，挑选3至15件商品，无需任何前期费用，即可在家试装。

　　若某商品不如预期，用户既可要求免费上门取件，又或者将商品与可重新密封的盒子，连同预付运费标签（pre-paid shipping label）一起，交给附近的UPS（联合包裹服务）。保留三四件商品，用户能享有10%的折扣，五个以上折扣更高，有20%。亚马逊仅收取自留商品的钱。

　　目前“Wardrobe”服务仍处在测试阶段。

　　这项服务将助亚马逊进一步巩固其时尚帝国。

　　comScore数据显示，过去三年内服饰品类里数字支出有所增长，从2013年15.4%到2016年的17%。而美国消费者里20%常在亚马逊买衣服，此前有分析师预计，亚马逊服装销售将迎来爆点，今年亚马逊将超越梅西百货，成为美国最大服装销售商。

　　Wardrobe服务则是以此为基础，进一步优化亚马逊在线购买体验，尤其是物流速度和简便性。

　　相较无论是电商或实体门店的竞争对手，亚马逊物流体系都很强大，是唯一可次日达的物流，有Prime会员，送货速度更有保障。而且Wardrobe服务对懒得逛街的人简直是福音，选中合适的服饰，买得多有优惠，不想要退回也方便，没什么大不了。

　　但原本就身处风雨飘摇的传统服饰卖家，或才刚尝些甜头的创企可能要发愁了。

　　传统百货Nordstrom 2014年斥资3.5亿美元收购的男士个性化电商Trunk Club，它提供的试穿服务并未带来预想的营收，反倒去年底让母公司减记1.97亿美元。这出师未捷又迎面杠上亚马逊，之后前景及盈利恐怕得更渺茫。

　　很多其他百货玩家，在亚马逊推进衣柜服务后，股价均现不同程度下跌，如梅西百货下跌1.9％，迪拉德公司（DDS）下跌4.5％等，传统服装零售商形势亦不太乐观。

　　“要是Prime Wardrobe服务发展起来，零售商们很可能就被打倒了。”Evercore ISI分析师Omar Saad称。但一些传统零售商并不赞成，他们认为亚马逊新推出这种类似免费送货的服务，与他们自己提供的免费退货别无二致，何况目前零售门店还有网上订货，线下提货的服务，购物者能在回家途中顺便试试衣服，“购物者不愿意完全放弃实体店。”

　　有些初创企业倒凭借类似衣柜的服务，活得还不错。以Stitch Fix为例，它用数据分析软件和机器学习为顾客定制五件货物，可按每月、每两个月或每季度，喜欢则标签价购买，不喜欢免费退货，未购买任何商品还得额外支付20美元设计费，2015年公司便实现盈利，去年营收达7.3亿美元。

　　或许像这样“潇洒”的日子，Stitch Fix、Dia＆Co等玩家可能得掂量着过了。

　　虽说目前亚马逊并未涉猎类似算法推荐并收费的玩法，但它正向着个人按需定制靠拢，除申请定制专利外，还推出语音助手Alexa与Echo的时尚结合版Echo Look，拍照后，系统能判定你的穿搭风格，并给出相应建议，帮助进行服装定制。如此未来若衣柜服务发展得好，延伸至个性化或也是分分钟的事。彼时亚马逊收购Stitch Fix是很可能的。

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责编：zhangxue

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