CIO启示：转向数字业务为传统IT带来颠覆性影响

2016-04-08 14:09:48 来源：机房360抢沙发

2016-04-08 14:09:48 来源：机房360

摘要：准备好改头换面了吗？IT专业人员应准备好在2016年重新思考传统的IT角色和责任了。2016年将成为IT转型的一年——这包括IT预算资金的洗牌，重新配置业务流程，并重铸高科技人才。
关键词： CIO IT

　　准备好改头换面了吗？IT专业人员应准备好在2016年重新思考传统的IT角色和责任了。2016年将成为IT转型的一年——这包括IT预算资金的洗牌，重新配置业务流程，并重铸高科技人才。

　　根据市场调研企业Gartner公司的预测，在2016年全球IT支出预计将超过3.6万亿美元，比2015年增加1.5%。虽然这种支出的增长是适度的，但这些资金将把企业推进那些不那么温和的业务转型。根据Gartner的介绍，大多数企业都在朝着数字化业务转型，而相关的技术专家无疑成为了这类融合了数字和物理世界的业务模式转变的核心，以便能够更好地服务客户，推动企业营收的增长，提高生产率。

　　对于不同的企业而言，走向数字化会有着不同的意义。对于某些企业来说，数字化转型意味着要改变他们与合作伙伴和客户进行互动的方式。例如，喜达屋酒店集团就开发出了没有钥匙和房卡的客户进入系统，方便酒店的客人仅仅使用他们的智能手机就能够进入自己的酒店房间。而加拿大的蒙特利尔市则开发了一款移动应用程序，以便让居民们对于市内铲雪车的工作时间表有清晰的掌握，这样他们就能够及时将自己的汽车移开，避免影响铲雪车的工作。而对于对其他某些企业来说，则意味着他们自身商业模式的重大转变。例如，采矿和建筑设备制造商Caterpillar公司最近与一家初创的分析机构进行合作，开发出了一款预测诊断工具，以便客户可以更好地了解他们设备的运行状况，并更好的优化机器设备。

　　而在企业实践中，实施跨数字和物理世界的新的商业机会，需要企业组织结构进行相应的变化，流程的变革和企业文化的变革。移动化，云计算，数据分析和传感器技术能够支撑这些数字化举措，而这也导致了领先的企业必须在其IT部门乃至整个范围内调整他们的高科技消费习惯。

　　而研究市场调研公司Forrester的高级副总裁嘉莉·约翰逊则表示说，企业的首席信息官们在2016年必须保持谨慎乐观的态度。“今年显然不会是理所当然的IT支出不受限制的一年，但在今年他们则能够很好的将企业技术项目的预算转向IT项目。”约翰逊说。

　　相关的技术和系统被设计用于能够赢得、服务和留住客户——如数据分析、电子商务和客户关系管理都成为了企业优先选择部署的系统，她说。Forrester预测，在新的一年中，增长最快的将在云应用程序、平台服务、移动应用程序的开发和分析领域，而硬件支出将滞后。传统的IT投资不会消失，但在IT领域，重点将是巩固核心系统，并简化基础设施，削减成本，以优先业务技术项目。

　　企业长期使用并已熟悉的技术，如客户关系管理和数据分析肯定不是新的，但企业在2016年会对其有更高的期望。许多大数据项目仅仅只是“将大量的数据收集在一起，但没有启用这些数据，并基于这些数据有太大的动作。”约翰逊说。展望未来，企业的目标将是在第一线和面向客户的系统收集、分析和传递客户智能;他们希望更好地预测市场机会。 “我们期待企业能够在今年更多的将数据分析转变为洞察力，这将意味着他们将投资更多的预测分析工具和先进的算法工具，使他们能够利用所收集的数据做更多有趣的事情。”

　　而在数据分析措施将如何处理数据方面也将发生的转变。在过去，太多的项目都只是在部门级别发起的。 “而部门级的投资则创造了一个有趣的筒仓。而现在的投资则是几百个企业级的项目聚合在一起，在某些情况下是分析解决方案。”约翰逊说。

　　
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责编：pingxiaoli

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