市场研究公司Gartner今天发布报告称，预计今年全球企业软件支出将会超出1200亿美元，比去年增长约4%.

    由于全球经济面临不确定性，尤其是欧元区正面临主权债务危机的缘故，Gartner略微下调了对企业软件支出的预期。

    报告指出，企业软件支出最多的一个类别是ERP（企业资源分配）应用，这是SAP、甲骨文和网络商业软件服务商Netsuite等公司把持的市场。Gartner预计，今年这一类别应用的支出将会达到250亿美元。第二大类别是办公室软件套件，微软Office占据主导地位，预计将达165亿美元。

    商业智能（BI）应用领域中的企业支出预计将达130亿美元，这是许多创业公司所从事的领域，如Domo、Birst和Good Data等。与这一类别持平的是CRM（客户关系管理）应用，同样为130亿美元，这一类别中的支出主要来自于甲骨文、SAP和SaaS（软件即服务）提供商Salesforce.com.

    Gartner指出，越来越多的公司正希望获得SaaS服务，但尽管如此，这种服务在整体软件支出中所占比例仍旧较小。Gartner预计，到2015年SaaS服务在企业软件业务中所占比例仍将仅为16%.

    Gartner分析师汤姆·艾德（Tom Eid）称，这种增长反映了整体的市场需求，即越来越多的公司正在当前的技术变革周期中评估自身应作出何种选择。据预计，SaaS和云服务的使用量将会增长，从2010年的在企业应用支出中所占比例为11%上升至2015年的16%.

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