后经济危机时代，中国制造业企业面临着种种来自内部和外部的机遇与挑战。如何将企业管理水平不断提升，以满足企业业务发展需求是企业管理者们面临的问题。

　　从“清晰企业”到“蕴韬略、更卓越”，SAP一直基于领先的产品技术、丰富的实践积淀和优质的保障服务，为中国企业提供企业预置、按需随选、移动应用等协调运营的企业管理解决方案，以满足不同行业、不同规模和不同类型企业的信息化需求。

　　深化应用从内到外

　　以前人们普遍的认为，中小企业的市场应变灵活，能够实现快速调动，迎合市场发展。但近几年，大型企业借助信息化系统的有效支撑，变得越来越灵活敏捷，像大象也可以跳舞一样。

　　所以，已经实施了ERP的企业，在深化应用上，SAP 解决方案和架构部总经理张志琦有几点建议：

　　第一，领导层必须对企业有更好的洞察力。包括对于日常事务和业务的有效管理，对企业战略决策的有效执行，以及在执行的时候适当进行战略的调整，形成从战略到落地的有效闭环。同时，让领导能够看到有价值的数据，并且让数据支撑企业的有效发展。

　　第二，利用新的信息技术帮助企业改变业务模式。例如，在制造行业的“研发、生产、供货、销售、服务”这几个阶段，“生产、供货、销售”是传统ERP所覆盖的范围，但是今天如果能够把研发和服务这两端能够结合得更紧密，这会使得企业获得完全不同的生命力。打通了研发和服务这条线，就可以快速知晓市场上对企业现在研发的组件、产品的市场需求是什么样子。这样，企业的研发才会更加有目的性、针对性。从服务的角度来看，市场竞争越来越激烈，价格越来越低，导致生产成本的利润越来越薄，那么如何来提高产品的利润，服务会是一个关键点。所以，要知道如何让客户体会到更好的服务，比如在工程机械行业，需要快速主动的告知客户什么时间保养维修哪些零部件，由被动服务转变为主动服务，通过以养代修的模式帮助客户提升。

　　总而言之，信息化的深化应用不应该只把目光集中在企业内部，而是要更多地放在这个企业和供应商、客户之间，并且从真正意义上打通“研、产、供、销、服”这条完整的价值链。

　　实施成败的三点因素

　　如何保证ERP实施成功，张志琦总结了三点，首先，ERP不是一个IT项目，ERP是一个牵一发而动全身的企业“一把手工程”。如果一个企业没有在真正意义上去认识ERP给企业带来的变化，那么这个项目就很容易失败。ERP不是一个类似会计电算化的项目，只是将手工记账变成电子记账。实施ERP一定会面临企业流程的优化和更新，需要帮助企业进行进一步更好地提升。实际上，很多项目的失败，往往是源于企业内部对于ERP项目实施给企业所带来的变革认识的不够充分。

　　第二，失败很可能是产生了专业化和标准化平衡的问题。很多企业因为软件本身自带的一些问题，没有办法真正意义上地做到行业化，牺牲了很多的具有自身特色和特点的流程，一味地去照搬，这样一来可能也会造成项目的失败。因此，软件的选择很关键，首先要是一套完整的解决方案，而且在行业中要有成功的客户，被很好的应用。很多企业往往就是因为一些客观因素，比如价格因素，最终做了一个不太合理的选择，这也会为将来失败埋下一个伏笔。

　　第三，项目失败可能还会和整个生态系统对项目的支持有关系。有时候企业可能最初觉得所选的这家公司的产品挺不错，也有可行的解决方案。但在实施开始之后，会突然发现这个市场空间没有那么多顾问能满足实施的需求，甚至这个软件可能连中文服务都没有，或者是说本土顾问不足，一旦发现一些问题，必须找海外专家才能去解决。这些因素很可能最后导致了实施项目的失败。

　　所以，如果企业要避免ERP实施失败，第一，企业要对自身的管理水平有一个比较清晰的认识，并且要有决心做好在项目实施过程中遇到的方方面面的问题。第二，企业需要选择一个行业性的解决方案，而不是选择一个传统的、通用解决方案，通用的方案解决不了行业的特色问题。第三个，企业需要找一个相对成熟稳定的，拥有强有力的生态系统支持的解决方案。这三点是项目成功实施的保障。

　　那么，在信息化项目成功实施以后，如何去衡量一个信息化项目的价值？张志琦说，可能在原来，做IT的人对于“价值”这两个字没有能更好地去理解。如果做一个传统意义上的投资分析的话，我们需要考虑的方面还是比较多的。在这个方面，SAP也提出了一些自己的方法论，即两年前开始推行的“价值工程”方法论。其中的内涵是，SAP针对企业进行一系列的价值发现、价值实现和价值优化，并在这个过程中进行大量的KPI（Key Performance Indicator,关键绩效指标）对标，借此来帮助客户定位企业目前面临的最大问题是什么？从企业将来发展的战略来看现在最大的制约企业发展的问题是什么？然后再帮助企业真正地把IT预算花在关键问题这些“刀口”上。

　　这套“价值工程”的方法论保证了企业的CIO在和领导申请预算时，不是总说实施信息化项目要投入多少钱，而是说这个项目能帮助企业产生多少价值。这就是近几年SAP引入的一个新方式，来帮助企业信息化更有效地落地。
 

免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。