在新近发表的一份名为《企业差旅管理和实践》的研究报告显示：在全球金融危机的形式下，旅游同业正面临严峻挑战。报告强调不论是跨国企业在中国经营的公司，国营或是民营的游旅管理公司都未能逃脱。
    该报告访问了112名跨国企业行政人员，是由致力于旅游分销系统的艾玛迪斯公司与权威旅游业研究机构PhoCusWright公司联合发布，这是他们首次发表首次针对中国企业差旅市场的研究报告。
    尽管形式严峻，报告还是揭示了旅游业在中国这个全球经济增长最迅速的市场的发展机遇。
    艾玛迪斯公司亚太区总裁DavidBrett表示，“我们制作这份报告的目标是希望能加强对于中国差旅管理行业的认识和了解。众所周知，差旅管理行业被视为最具经济潜力的市场，但是我们对它的认识还是很少。因此，这份研究报告的出现正起了很大的指导作用，它让我们清楚了解市场的规模、发展的机遇、以及目前中国差旅管理行业所面对的挑战。”DavidBrett认为：中国旅游业是商机皆是，并且优势明显。
    据报告，超过八成以上企业仍在沿用纸张方式进行差旅规划管理，研究报告重点阐述了三个方面：
    旅游业信息化有待进一步发展
    旅游行业信息化发展落后，给业界发展造成障碍。报告指出自动化IT系统使用不足，超过八成的受访企业仍然沿用传统的纸张方式来处理旅游管理程序。同样地，公司信用卡还未普及使用，企业仍透过现金处理交易结算。而超过90%的受访者表示会先向员工发放现金以补助他们的差旅开支。
    旅游业受政府规管
    对于在中国经营的海外企业来说，旅游业是一个十分复杂和受规管的行业，要踏足中国的门槛必须对地方法规制度拥有深入的认识。而和中国政府指定的全球分销系统供应商中航信（Travelsky）建立强强的合作关系对海内外运营商有莫大的帮助。
    本地化程序必不可少
    本地化程序、营运和技术能力对于旅游行业来说是十分重要的。鉴于现时业界的运营方式，差旅管理企业必须建立一套独特的系统以切入本地技术。这套系统不一定要配合使用中的全球技术，以及遵从复杂的授权程序。而在建立系统时一定要考虑中文字的全角字符。
    除以上重点外，报告还提出中国旅游业将面临重大改变。本地企业旅游市场在过去二十多年的发展，将继续有爆炸性的增长。随着公司信用卡的使用增长和宽带网络基础建设的投入，IT渗透率预料将进一步扩大。在一群35岁以下精于资讯科技的用户带动下，旅游业信息化将会得到长足发展。
    PhoCusWright 公司亚太区总经理RamBadrinathan表示，“这份报告证明了对市场的透彻了解是任何在中国经营或有意打入中国旅游业的机构必须执行的金科玉律。报告展现了一个独特的营商环境，要是生硬地把全球系统应用到中国是不会成功的。企业一定要因应环境和市场需求，建立本地化的措施和项目，才能增加营运效益。”

免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。