本文结合龙岩卷烟厂实施MES系统的经验，论述了MES的实施进程：成立MES项目组、选择合作伙伴、业务需求调研与系统开发、人员培训、数据准备、模拟运行与用户化、试运行与系统切换。对于影响MES系统运行效果的3个因素（数据、技术和人员）进行了分析。在运行管理中还需定期对MES的运行状况进行总结和改进，才能进一步巩固和提高MES的应用水平。
    随着计算机及网络技术的迅猛发展，生产执行系统（MES）逐渐在烟草企业中得到应用。通过实施MES加强企业生产管理与协调，提高企业信息化管理水平，但企业实施MES后的运行管理直接关系到MES系统应用的成败。龙岩卷烟厂2003年初实施了MES系统，本文结合我们的实施经验谈谈MES系统的实施与运行管理。
    1 MES的实施
    企业经过项目立项、论证，决定实施MES系统后，应对MES的实施进行总体规划，确定MES系统的总体目标，对实施工作做出总体安排。MES实施进程如图1所示。

    图1 MES实施进程

    1.1 成立MES项目组
    MES的实施涉及到企业生产过程的各个环节，部门与人员之间的协调十分重要，因此成立项目组是必要的。项目组主要是完成MES项目的规划、组织、协调和培训工作，确保项目按计划、分步骤的顺利实施。项目组成员应全程参与MES的实施过程，配合与协调项目工作的进行，负责具体的项目实施工作。在实施过程中部门之间职责不清时由组长负责解决，因此项目组组长应由企业高层领导担任。项目组成员由计算机人员、管理人员、车间操作人员等组成，并指定一个项目负责人，实施中出现的问题集中反馈给项目负责人。
    1.2 选择合作伙伴
    选择适合企业的管理软件、寻求有势力的软件公司作为自己的合作伙伴是前期最重要的工作。应选择技术力量雄厚而且熟悉烟草企业业务流程的软件厂商合作，这样厂商可以很快熟悉卷烟厂实施MES系统的具体业务流程，如果厂商具有MES实施经验，还可以对卷烟厂的业务流程重组提出合理建议，实施起来可以少走许多弯路。
    1.3 业务需求调研与系统开发
    实施MES后企业的生产管理模式会有很大变化，因此必须对企业的业务流程进行重组，对于有职能重叠的部门合理分工、明确职责，这样才能保证信息处理及时，使MES系统达到最好的运行效果。由于目前还没有成熟的适用于烟草企业的通用MES软件，因此必须配合软件厂商做好MES的业务需求调研工作，这样厂商才能开发出“合身”的MES软件系统。在进行需求调研、确定业务流程过程中，项目组成员应积极配合，尽职尽责。
    1.4 人员培训
    MES实施涉及到计算机、企业管理、车间现场操作等人员，这些人员的文化程度、对MES的认识、业务水平、计算机应用水平等大不一样，为保证MES的顺利实施，必须对相关人员进行培训：一是增加员工对MES的认识及熟悉MES的操作，二是学习先进的管理模式，改变员工行为方式。人员培训有内部和外部培训两种形式。项目组成员在MES实施过程中起着非常重要的作用，让他们到企业外面去参加MES方面的培训是很有必要的，但是所有使用MES系统的人员都到外面参加培训是不现实的，因此内部培训也是很必须的，企业可以采用两种形式相结合的方式对员工进行培训。对MES用户的前期培训也很重要，我厂在MES实施初期，对用户进行了使用培训，但是有部分用户对MES有抵触情绪，使MES实施初期遇到了一些阻力，经过多次的MES培训后，他们对MES的认识和使用水平都提高了许多，保证了后期实施工作的顺利进行。
    1.5 数据准备
    由于MES系统强调的是生产管理与协调，因此与生产相关的基础信息，如物料（成品、片烟、烟丝、材料等）、设备、工艺线路、质量标准等都必须录入计算机，并对这些信息建立科学的编码体系。基础数据的准确与完整是MES系统运行的基础，因此必须把数据准备工作做好、做细。
    1.6 模拟运行与用户化
    MES系统软件开发基本完成后，应进行计算机模拟运行，并测试模拟运行结果，发现问题及时修改完善程序。在模拟运行期间，企业的计算机技术人员应全程参与，并接受软件厂商的培训，包括系统、数据库、开发工具、服务器、网络等，使计算机技术人员尽早掌握MES系统的维护方法，为将来运行阶段的软件维护做好充分准备。经过计算机模拟运行后，还应进行现场模拟运行，MES用户都应参加，主要目的是培训用户，使用户更多地了解和使用MES软件管理业务。在该阶段后，可以对用户进行考试，以了解用户应用MES系统的水平。
    1.7 试运行与系统切换
    经过前面的充分准备，在数据、技术、人员培训有保证的情况下，就可以考虑进行MES系统试运行了。试运行期间会遇到模拟运行中没有出现的问题，这时就需要找出问题原因，提出问题的解决方案，对软件进行维护和完善。从试运行到发现问题、提出解决方案、维护完善软件，再到试运行的循环要反复进行多次才能使 MES系统运行比较稳定。在试运行过程中，对计算机人员、管理人员、用户的培训工作还要自始至终地进行，因为任何软件商对软件产品的维护都不可能是永久的，对MES系统的软件维护工作最终要由企业自身的计算机人员承担，所以企业计算机人员的培训工作越早越好。经过一段时间的试运行后，MES系统运行稳定，就可以进行系统切换正式运行了。
    2 MES的运行管理
    在MES运行过程中，仍然需要持续的维护和信息反馈，保持MES的应用水平，充分发挥MES的功效，达到运行管理的目标。影响MES系统运行效果的因素有数据、技术和人员，MES运行管理应从这三方面入手。
    （1）数据是MES系统进行信息处理的原料，数据是否准确、及时直接关系到MES的输出结果，原始数据不准确必然会产生错误的信息，因此必须建立明确的责任制度，数据操作的各个环节都必须要有专人负责，否则数据的准确性就没有保障。如：企业可以编写MES系统的操作规程，规范MES系统的操作；建立对车间现场采集数据完整性的考核制度，保证数据的准确、及时。
    （2）技术是指计算机技术。随着时间的推移，企业可能引进新的生产线、改进生产工艺，这就对原有系统构成了新的挑战，需要对MES进行维护，使MES系统适应新情况，因此做好MES系统的维护工作是企业保证MES应用水平的必要条件。系统维护的目的是保证MES系统正常稳定地运行，维护的重点是系统应用软件。MES直接影响到企业的生产，因此在进行某项维护修改前须考虑到对生产及其他系统产生的影响等，在充分的准备与模拟测试后再进行系统软件更新，从而减小对生产的影响。企业自身应拥有维护MES软件的技术力量，对企业计算机技术人员的培训应自始至终，并注意保持维护人员的稳定性。
    （3）人员是最重要、最复杂的因素。MES系统作为企业生产管理工具，优秀的人员可以使MES系统越来越完善，否则再好的MES系统也难以发挥作用。通过培训可以提高人员素质、增强对MES系统的认识、提高应用MES的水平。企业人员的新老交替、生产条件变化引起MES系统的维护等都必须对使用人员进行相关的培训。
    3 结 语
    随着卷烟技术及工艺的不断发展，卷烟企业在运行管理中有必要定期对MES的运行状况进行小结与自我评价，以判断是否达到了设定的目标，并在此基础上制定下一目标并改进系统，不断巩固和提高MES的应用水平，提高生产管理水平，从而提升企业的核心竞争力，使企业在日益激烈的卷烟市场竞争中立于不败之地。

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