今年6月份，西宁市城东区清真巷办事处国际村社区网格责任人在磨南山走访中了解到，山上61户居民多年来每天要到山下3公里远的地方买水，甚至有人为了赚黑心钱，违法乱拉管道，给居民卖高价水，1吨水售价竟高达32元，网格责任人第一时间将居民吃水难的问题反映到社区，社区经过排查，将违法乱拉的管道全部拆除，社区书记及工作人员多方协调，为山上居民新建了泵房，更换了水泵。困扰这一片居民的用水难就此得到彻底解决。

　　其实在国际村社区，从垃圾的乱堆乱放到邻里间的家长里短，各种琐碎小事均能受到关注，并及时得到处理解决。这都源于“网格化”管理模式的推行。

　　针对过去社区管理力量分散、条块管理网格划分不清，职能交叉、效率不高等问题，在社会管理创新实践中，国际村社区按照“纵向成线，横向成网”的结构要求，将管辖区域分为九个网格，每个网格安排负责人，对走访、排查、化解等具体工作量化，建立户户联防，店店联防的基础台账，做到有据可查。

　　如今在国际村社区的社会管理网格化管理中心，只要鼠标轻点居民基础网格编码，居民详细住址，姓名、性别、年龄、身份证号码、基本家庭情况便赫然而现。

　　“网格”已经成为基层社会管理服务的“新单元”，“上面千条线”汇聚到“基层一张网”，初步实现了“每一寸土地都有人管理，每一户人家都有人服务”的目标。

　　在社会管理的网格中，每位网格长就如同一个个反应灵敏的“棋子”，能随时随地发现网格中发生的问题，及时发出预警；随时随地了解群众的需求，及时予以解决。变群众上门为干部下沉，变被动处置为主动预防，把矛盾化解在基层，处置在萌芽状态。

　　工作中，收录社情信息的网格工作人员对社区实施24小时动态、全方位管理，与社区居民面对面服务。社区环境卫生、居民矛盾化解、社区党建、社会治安维护等，凡事不出网格，一旦有突发情况，都能在第一时间发现，马上能在网格得到解决，提升了对突发事件的应急处置能力。

　　一次，网格信息员在走访中发现，苦水沟两侧居住着300多户居民，附近居民把生活垃圾、粪便全部倒入沟里，造成沟渠排水不畅，影响防汛和居民安全。社区工作人员利用周末休息时间，清理苦水沟的淤泥、垃圾，保证了苦水沟排水畅通。

　　社会管理，离不开基层干部群众和社会组织的积极参与。因为其广泛性、复杂性，决定了做好社会管理需要组织、动员、鼓励、倡导方方面面的力量参与其中，要群策群力。

　　国际村社区不断完善着“网格化管理，组团式服务”，先后组建了青年志愿者服务队、阿娘联防队、保安服务队、老党员服务队及社区巡逻队，经常性地开展入户走访活动，

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