根据最近一项对1500名IT管理人员做的调查显示，对于部署桌面虚拟化的公司，判断项目成功的主要标准是最终用户体验。那么用户体验是由什么组成的呢？首先，性能是关键，一个很慢的桌面对最终用户和组织来说都是坏消息，其次，可移动性也很重要，第三是保持一个熟悉的计算环境，用户可自定义设置和使用习惯。

　　用户个性化并不是什么新生事物，个性化PC技术应用已经有很多年的历史了，例如，当计算机启动时，Windows使用本地配置文件来加载用户的偏好设置，在共享的用户环境，如终端服务器或Citrix XenApp中，修改本地配置文件的方法被称为漫游配置文件。

　　虽然个性化是不可缺少的，但遵守执行企业的政策也很重要，转移到虚拟桌面一个重要的考虑因素是桌面的所有权，对于PC（个人计算机），根据其定义就知道一般是由用户自己管理了，当环境虚拟化和集中托管后，桌面所有权可能会发生变化。这意味着在虚拟化环境中落实和执行公司政策变得非常重要，政策不是每个人都一样，并且会受到业务灵活性要求的影响，从虚拟化方面来说，需要量身定制政策。

　　政策代表了公司的规定（如可以映射哪些网络驱动器，可以使用哪些打印机，可以访问哪些应用程序等），它必须是合身的，因为政策根据角色（如工程师和销售人员）、设备和位置会有所不同，因此适合的政策应成为用户虚拟个性化的一部分，要结合企业政策（允许用户做什么）和个性化（用户想做什么）考虑。

　　Citrix和VMware都已经意识到有必要将个性化纳入到自己的桌面虚拟化产品中，它们都集成了配置文件管理功能，为该平台上的用户提供必要的个性化体验，但配置文件方法并未针对虚拟化和异构环境进行优化。在桌面领域，不止存在一种桌面交付机制（如基于服务器的计算和物理桌面），配置文件管理是一个严峻的挑战，因为整个用户配置文件需要在网络中复制，构建新桌面时都会应用一次配置文件。

　　从多个厂商开发的配置文件管理解决方案来看，几乎无一例外都解决了漫游配置文件的问题，但都没有包括跨平台的个性化或策略管理。

　　用户虚拟化

　　在按需计算的世界里，组件化虚拟桌面是使用多种不同的技术和方法交付的，管理桌面的用户部分需要新的方法，包括配置文件管理和个性化。但为了确保所有用户有一个无缝的个性化和稳定的体验，光有配置文件管理和个性化是不够的，整个用户环境都需要虚拟化，用户环境独立托管，然后按需重新应用，这个过程叫做用户虚拟化。

　　通过从桌面解耦用户数据，底层操作系统和应用程序可以标准化，每次访问时可以根据需要提供，这样可以确保它们总是新的，并且不影响用户体验，新鲜提供的桌面，其来源都是同一个镜像的话，管理和支持成本将会更低，并可以增强业务灵活性，因为组织不再有成千上万不同的机器需要更新和管理。

　　虚拟化用户基础设施

　　真正构成用户桌面的组件有着非凡的意义，就象向用户交付一个操作系统和应用程序一样，需要一个基础设施，我们把它称作“虚拟化用户基础设施”。

　　用户环境包含特定用户的一切，如基于用户的策略，个性化设置，用户权限管理和用户使用的应用程序。

　　基础设施管理工具必须提供优化用户环境的功能，企业级报告和审核工具必须在用户环境中提供可视化界面，以保证用户有最好的使用体验。最后，基础设施必须让用户环境应用到虚拟和物理桌面及应用程序 – 或结合这些机制 – 并且也可以跨操作系统版本应用用户环境（如XP，Vista和Windows 7，Windows Server 2008等），对于现有的桌面，迁移工具必须无缝地将员工动态地转移到交付的标准桌面。

　　桌面虚拟化已经渐成主流，预计到2014年将有6600万虚拟桌面，在桌面虚拟化技术中，用户被视作一个独立的组件，其重要性与操作系统和应用程序相同，可以把它们看成是一种三层模型：操作系统，应用程序和用户数据。用户虚拟化是任何桌面虚拟化技术的重要组件。

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