真实而充分的前期需求分析、及时大量的调研沟通必不可少。大量重复的说服与联络工作需要每位项目经理具备高超的沟通能力、强大的心理承受能力以及团队领导力。成功的信息系统项目推进需要项目经理们具备哪些情商技巧呢？

    （一）自我激励和团队激励工作必不可少。管理学研究发现，组织要有高效生产力，员工的个人工作情商，与组织的团队情商力（group emotional intelligence）皆有着显着影响。有些企业员工个人情商不错，但团队情商力不佳，也很难发挥高效产能。信息系统项目推进是个快工要求细活的事情。流程分析、模型讨论、单据流转等等需要在项目进度内细细的推敲力求完美。而且在面对对变的外部环境下“用心良苦”常常遭遇“推倒重来”的境况。在这个过程中，团队的每位成员需要在不断受挫的过程中持续保持十二分的精力和体力，此时项目经理的小心脏在自我承担的同时，需要密切关注每位团队成员的心理变化，在适当的时刻给予对方适当的激励。以确保工作的质量不受团队成员情绪的影响。

    （二）听到企业内的一个刚刚实施完MES系统的项目经理讲的这样一个道理：虽然外部专家有专业经验，但了解你的只有你自己，虽然有项目进度表，但你的时间只有自己掌握。所以系统开始启动前：他每天早上列出当日应做的六件事，然后充满动力地完成之。只要每天如此，就一定能如愿成功。信息系统看上去是可工程浩大的工作，但其实很简单，将大目标拆分成小事情，不拖延不分心，满怀动力及执行力向目标前进。

    （三）一部分人对信息系统抱有离谱的期望值，一部分人却很悲观，我想在信息系统推进的过程中，项目团队经常会听到的抱怨就是“真麻烦，信息系统解决不了我的问题”。项目经理心里都非常清楚信息化能治什么病，但往往在宣传特别是前期“思想工作”的过程中就往“包治百病”的路子走了，为什么？资金的、部门的、利益分配的等等，信息化的推进拥有的阻力实在太大。理想很丰满，现实很骨感…… 呵，完全理解。只因琐事众多、世事难料，所以你我才要做热爱的工作。因为热爱，所以才会努力。所以才可能有亮眼结果；就算运气不佳系统最终失败，因为热爱，而赢得用户的体谅与理解收获满心快乐和失败的经历，拥有再次成功的资本。

    （四）你所掌控的项目总是跟不上进度表么？为什么有些团队的成员可以剑及履及而有些人却因为恐惧而总是拖延工作呢？心理学家Piers Steel 有答案——不拖延方程式：事情成功概率*成功带来的好处之价值÷当下分心的冲动*截止时间之远近。也就是说，相信自己能完成，认为完成事情的好处很有价值，并且能克分心，时间有紧迫感，就会大幅提升你的做事动机，而不再拖拉。

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