要点一 选择商业业务连续性规划软件，还是企业自己研发？

    “在已经实施了业务连续性规划的企业中，大概有50%的企业使用了IT厂商所提供的业务连续性规划软件；而另外5 
0%的企业则自己开发了非正式的软件来实现业务连续性。”Forrester Research的高级分析师Stephanie Balaouras介绍说。

    IT厂商所提供的业务连续性规划软件和服务能够帮助企业建立保证业务连续性与灾难恢复的基本框架，并为企业提供不断的改进和升级服务。因此，那些必须面对审计和监管要求的行业，如保险公司或金融机构等，一般都选择了这种商用软件。事实上，由于法规遵从性等方面的要求，这些行业用户可能确实更适合这种由IT厂商所提供的业务连续性解决方案。

    不过，任何事情都有两面性，也有很多用户认为这种商用的业务连续性规划软件并不适合自己的企业，因而选择自己研发业务连续性系统。

    “IT厂商所提供的现成的解决方案虽然可以帮助我们应付审计和法规遵从方面的要求，但从另一个角度来看，这样的解决方案对企业本身来说很可能是一种沉重的负担。因为这种通用型的商业解决方案需要去迎合很多不同用户的需求，而这些需求并不一定都是我们所需要的。更何况，这种有些庞大的解决方案要在企业中全部实施完成需要很长的部署时间。”芝加哥一家金融机构的首席副总裁Jack Smith就对商业业务连续性规划软件对于自身企业的适用性提出了质疑，因此，他们选择了自己研发。

    Jack Smith自己设计的业务连续性规划曾在重大火灾中经历了实践的考验。当时，他们在芝加哥的子公司LaSalle银行的大厦发生了火灾，有超过6000名的员工因此被转移到了其他地方，这其中包括了4000名银行职员。

    正是由于Smith事先部署了适合自己企业的、虽然看起来有些简单的业务连续性规划，才使得这家金融机构在如此大的灾难面前实现了人员与业务的整体迁移，更重要的是，保证了银行业务的快速恢复和正常运行。“虽然这次火灾给我们造成了500亿美元的巨大财产损失，但是，这其中由于业务中断所造成的损失却为零。”Smith介绍说。

    同样，美国的一家保险公司也有着类似的经历。这家保险公司的IT主管Larry Marler对各种厂商所提供的业务连续性规划软件进行了评估，然后她决定放弃，让她放弃的原因同样是软件中太多冗余的功能。“我发现，其实我们可以自己编写软件来满足公司的业务连续性需求，而且，自己编写的软件没有现成软件中那些不必要的功能。”Larry Marler介绍说。而Larry Marler的公司也曾遭受到了飓风的严重袭击，Marler自己设计的业务连续性规划在这场灾难中经受住了考验。

    当然，企业自己设计的、简化的业务连续性规划也存在着很多弊端。Forrester的分析师Balaouras就提出了质疑：如果企业使用自己设计的软件来实现业务连续性，那么，要如何保证整个规划的更新升级能力、协作能力、引入新计划的能力以及跟踪所有任务的能力呢？“商业业务连续性规划软件的优势在于，它让企业的业务连续性计划能够循序渐进地进行，而不是一蹴而就。”Balaouras说。

    Balaouras认为，如果企业拥有了超过50个以上的、有业务连续性需求的组织或分支机构，那么这家公司就有必要认真地考虑使用商用的业务连续性规划软件了。“因为使用业务连续性规划软件能够让公司中分布在不同地方的每个员工都使用同样的模板，并且，公司中每一个组织或分支机构都拥有这个系统的所有关键组件，这无疑就满足了企业对质量和一致性的要求。”Balaouras解释说。
    要点二 选择大厂商的产品，还是小公司的服务？

    提供业务连续性服务的厂商，通常都会为企业提供冷场所（提供办公空间，但企业需要自己提供和安装所有需要的设备）、温场所和热场所（允许企业在计算机和设备发生灾难时继续计算机和网络操作，当企业的数据中心不能工作时，企业可以将所有的数据处理操作转移到热场地），并提供数据存档服务、恢复服务和运营管理服务等。

    目前，提供灾难恢复与业务连续性服务的厂商主要是IBM、SunGard和HP等，而提到的这三家厂商占据了绝大部分的市场份额。“如果企业的大型主机需要灾难恢复服务，可以选择IBM或SunGard提供的产品和服务，而HP所提供的服务则更注重灾难恢复与业务连续性的专业设计、整合和咨询等。”Gartner的John Morency建议说。

    现在也开始有一些小型的服务提供商进入到了这个市场，并开始有所斩获，如Rentsys Recovery Services，这家位于休斯顿的公司曾经是一家IT设备租赁公司。现在，他们已经拓展了自己的服务范围，在灾难恢复与业务连续性方面提供服务，并且已经拥有了自己的移动恢复数据中心。他们能够帮助企业在任何地方部署恢复业务运营的设备，其中包括电源、卫星通信、计算机和传真等，从而保证企业业务运营的连续性。

    事实上，IBM和HP也都将它们的移动恢复服务外包给了Rentsys。在提供灾难恢复与业务连续性服务方面，大厂商确实有着它们的优势，但有的时候，一些小型厂商也有自己的舞台。对于希望部署灾难恢复与业务连续性服务的企业来说，选择大厂商还是小公司这个问题的答案可能与“是选择商业业务连续性规划软件，还是企业自己研发”一样，需要根据企业自身的需求而定。

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