在今天动态的IT环境中，仅仅是迅速解决问题远远不够。IT管理者必须预见到未来的问题，并预防此类问题对业务服务造成冲击。

    预测性管理在IT行业的工作计划中并不鲜见，但是过去的IT部门并没有像今天这样紧迫的需求。今天，IT运营效率不仅涉及到缩减成本的措施，还需要在优化业务网络、系统和应用的工作中实现平衡性的调整，因为业务是衡量一切的基本标准。不幸的是，对IT部门而言，预算并没有显著增加，软件和工具（与网络监控和管理产品相比）还没有为应对多层环境中的预测性分析的挑战做好准备。

    专业研究机构Ptak, Noel and Associates公司的首席分析师Jasmine Noel认为：“大多数的基础设施经理都知道，越是复杂的事件识别和分析越需要人们改变消极应对的方式。而应该采用前瞻性的管理方式，并利用更了解服务的基础设施来改善生产力和服务性能。真正影响这一进程的是企业目前的实际情况，因为多数IT机构都面临两难的选择，要么选择全面替换并重新学习（可能有一定的风险，并且直接成本较为高昂），要么就是为新旧两类监控、分析和服务建模能力创建难以维护的拼凑式工作方式（长期的运营费用较为高昂）。”

    尽管IT管理者意识到目前的许多工具不能解决管理方面未来的挑战，但他们也不可能随心所欲地淘汰现有系统。多数人的理解是，全面替换的系统升级方法成本太高，而且结果也不一定能得到保证。那么，IT管理者到底该怎么办呢？

    BMC最近推出了部分包含预测性管理概念的新功能，其中融合了BMC在2007年收购ProactiveNet所获得的技术。此次收购是BMC完成的几个大宗收购之一，其他还并购了运行资料自动化厂商RealOps，以及网络配置管理厂商Emprisa Networks公司。

    通过收购ProactiveNet，BMC获得了采集和提供性能相关数据的能力。在出现宕机事故前，IT管理者们需要的正是此类技术。BMC在近期发布了一种使用ProactiveNet技术的新产品，并称其为BMC ProactiveNet Analytics。BMC声称，该软件包括自我学习能力，可以把从发现问题到解决问题之间的时间缩短90%，而且该软件还集成了多种第三方事件管理解决方案，可避免对现有工具进行全面替换。

    BMC ProactiveNet Analytics可将IT基础设施中数“千”个受监控的应用和设备中的数据点关联起来。在探测到问题后，它可以针对服务或性能恶化自动提供一个潜在和可能的原因列表。BMC声称，这些能力可以帮助IT管理者缩短解决事件问题的时间，并对需要解决的问题加以优化。行业观察家也相信，BMC正在为IT管理者提供一种切合实际的选择，使他们能够逐步实现前瞻性、预测性的分析与管理，而且无需全盘替换现有的管理系统和工具。

    Noel指出：“BMC的战略是为基础设施管理提供另外的一种选择。该分析引擎具备内建的服务建模能力，可深入集成到现有的工具中，而且整个过程完全是可维护的。”

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