自动外呼为剑，电话录音为盾的AOFAX银行呼叫中心系统

2015-12-28 09:39:44 来源：CIO时代网抢沙发

2015-12-28 09:39:44 来源：CIO时代网

摘要：北京中云资产公司以服务外包方式从事银行信用卡、个人信贷及其他信贷业务贷中实地核查、贷后逾期催告通知以及法律咨询，为国有银行、股份制商业银行以及互联网贷款公司提供非金融性外包服务。
关键词：呼叫中心 AOFAX

　　北京中云资产公司以服务外包方式从事银行信用卡、个人信贷及其他信贷业务贷中实地核查、贷后逾期催告通知以及法律咨询，为国有银行、股份制商业银行以及互联网贷款公司提供非金融性外包服务。

　　为了减少企业花费在呼叫通知的时间，向客户提供法律咨询自助通道，中云携手深圳金恒科技通讯公司搭建适合自身需求的呼叫中心系统--AOFAX-T8036-12电话呼叫中心系统（简称AOFAX呼叫中心）。根据中云公司主要的业务特色，AOFAX呼叫中心提供批量语音外呼、自助IVR咨询和电话录音内容全纪录等主要功能。

　　批量语音外呼

　　逾期通知、欠费催缴等实现批量语音外呼，自定义时间、拨号次数、语音内容、接听坐席等参数，高效便捷，及时有效。

　　自助IVR语音咨询

　　为了更好的满足各个时段来电的客户，利用自动IVR实现7*24小时用户咨询，当有业务咨询也可以通过按键转接到手机，保证重要客户来电不遗漏。

　　电话录音内容全纪录

　　由于信用卡、信贷等都是合同签订，若出现违约或更改需要强有力证据，由于录音具备法律效应，通话的内容和录音保存显得格外重要，AOFAX呼叫中心的电话录音功能采用顶级板卡，录音效果清晰。

　　金恒科技旗下的AOFAX呼叫中心解决方案，为各行各业提供客服类、销售类、调度类和综合类呼叫中心方案，涉及行业包括政府部门、调度机关、水电煤力、交通铁路、教育培训、金融证券、银行保险、医疗卫生、物业商场、电子商务等，提升企事业办公效率和客户满意度，获得了诸多好评和推荐。

　　面对激烈的市场竞争中，金恒科技坚信如下几点，可以让企业恒久发展：

　　1、产品。AOFAX呼叫中心产品分为硬件和软件两部门。在硬件上，一流的工控机搭配性能稳定的核心板卡，让设备经久耐用，稳定流畅；在软件上，简洁的软件界面，功能稳定全面，在技术上不断创新，在运用上博采众长。

　　2、服务。优质的服务是金恒科技傲立市场的后盾，由专业技术人员组成的客服队伍，专业解决客户搭建和调试AOFAX呼叫中心系统过程中的问题，提供后期扩展所需的技术支持，并在系统升级后免费提供更新维护。

　　3、成本。AOFAX系列产品采用系统公开报价，明单细码，由于技术掌握的早，软件功能于2010年便实现免费赠送。硬件组件渠道透明，多年来薄利多销，用户口口相传，搭建成本低已不是什么秘密。

　　随之市场份额的拓展，客户数量的迅速增加，秉承“恒久发展，创新无限”公司理念的金恒科技依旧从谦卑出发，从感恩做起，加大力度做好技术创新、业务增值、技术支持等方面的服务，合法经营，良性发展，提升公司品牌知名度和市场占有率。

　　更多呼叫中心系统或者银行呼叫中心可以咨询中国傲发网（www.aofax.com）

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