三百六十行，无论哪一行，皆从“看”开始。
新员工要观察老员工如何工作，上司如何履行自己的职责，去效仿、去获取；部门领导要准确抓住问题本质，以便对症下药；经营者要对某项业务或技术厘清现状、看透未来，指引企业走上正确的方向。
一名管理者必须不断付出努力，让自己拥有一双具有“洞察力”的慧眼。准确看清本质，方能发出正确的号令。
那么，如何才能具有“洞察力”呢？今天，我们来简单谈谈3点。
01
明察秋毫
明察秋毫对于生产现场来说十分重要。
我到某大生产商的子公司提供业务咨询。当时，他们有一条生产线的残次品率低得令人难以置信。
我十分纳闷，为什么会出现这样的情况，于是多方打听。
结果发现，原来有一名40多岁的女员工，她在每天早上开始工作之前，会把自己负责的生产线仔细擦拭一遍，方便拆下的地方，她也会拆下来擦干净，然后重新安装好。
每一处都不放过，每一天都不遗漏。
日复一日，她可以很容易地发现机器上出现的细微变化。
“咦，这里怎么渗出这么多油？”随后立即上报。
在弄清原因之前，机器不会重新启动。这样就能避免由于没有发现机器异常，而生产出残次品的情况。
我觉得她实在太棒了，然而，即便这家公司里有一位这样的优秀员工，他们的其他生产线却完全没有向她学习的迹象。
“女人都心细，这就是她们的特点。”有人说出了这样的借口。
听到他们这样说，我感到非常震惊——竟然单单以性别为理由，就不去学习优秀的感性和观察能力。
于是我对其他生产线的人说道：
“她是一个优秀的榜样，大家也一定要效仿，对机器说一声辛苦了，仔仔细细把机器擦拭干净。机器在受到了像人一样的待遇之后，也会像人一样跟我们交流，告诉我们它哪里不舒服。如果我们能好好锻炼五感，不放过任何细小的异常，就一定能听到机器的心声，从而防患于未然，减少残次品。”
其实，能发现细小变化的人，大多是生活中爱干净的人。
无论哪个行业，都应该时常进行工作场所的整理整顿。办公室也是同理。
如果重要的文书都混在一起，可能会给工作带来不必要的麻烦。
事实上，曾经出过这么一件事：产品设计出现了变化，但是因为桌上的新旧图纸混在一起，结果生产时参考了旧的图纸，引发了生产事故。
整理整顿是工作中的基本技能，虽然这看上去有些平常，实际上，做不到的人却不在少数。
我们应该保持桌子和周围环境的整洁，随时处理不要的废品。
这是发现蚁穴的入门技能，如若不然，千里之堤也会毁于一旦。
02
洞察力与指纹比对
有时候，我遇到一些问题，或是偶然碰到突发状况时，会突然回想起之前的经历：“啊，跟××的时候挺像的。”
然后便根据之前的经历，对问题的症结所在及解决方案进行推断：
“当时出现问题的原因好像是××，然后是通过××方法解决的。这次是不是也可以用同样的方法？”
结论是每次推断都较为准确。
像“指纹比对一样”，将出现的新问题与过去的经验和积累的知识相比较，找出相同或相似的事例后，参考前例寻求新问题的解决方法。
我认为，这可能就是洞察力的本质。
不用说，经验和知识储备越充足的人，越容易完成这一过程，精准度也相对较高。
所以，想要提高洞察力，就要积累丰富的经验和渊博的知识。
然而，我在这里所说的知识储备，并不是单纯的死记硬背。
知识应当是经过筛选的、能随时使用的、可以付诸行动的“智慧”，否则便没有意义。
只有理解了知识的本质，才能获取更多的智慧。
那么在现实之中，要怎样才能获取能够进行实际应用的智慧呢？
从结论来说，那就是不能只着眼于别人告诉你的事情，而应想到前面一步去。
例如，有的人向别人请教了问题的解决方案之后，顺利地解决了眼前的问题，但他们也仅仅满足于此。
这样一来，他们所得到的就仅仅是“知识”。
但是，能将知识转变成智慧，不断增强洞察力的人，必然能通过自己的思考想到前面一步去。
为什么会出现这类问题？今后要怎样预防？因此还会衍生出什么问题？等等。
他们能够通过不断地追问为什么，不断接近万事万物的本质。
只有这样，知识才能转变成智慧。
如果只是停留在表面的理解上，是不可能增强洞察力的。
即便A和B之间存在重要的共通之处也发现不了，只是觉得“这两件事好像很相似的样子”，并不能灵活运用。
这种人只是完成了别人告诉自己的事情，就以为了解了全部。其实他们接触的只是表面的东西，完全没有触碰到事物的本质。
举个例子来说，这就像是照着一幅画临摹，但是会临摹并不等于会画画。可是很多人都学会了临摹，就自以为是画家，不再进一步加深理解，并且这样的人多得吓人。
用一句话总结，那就是骄傲自满。
明明只是接触了皮毛，却自大地以为触碰到了本质。千万不能以为自己会“照葫芦画瓢”，就有多么了不起。
人也好，企业也好，一旦骄傲自大，就会走向衰亡。
只有谦虚地认为自己的能力依然远远不够，坚持学习别人的优点，才能成长起来。
不努力的话，既不会进步，也不能成功。
03
友人多，生伯乐
人在一生之中会不断地与生人相遇，又不断地与熟人分离，有时还会因为被自己信赖的人背叛，而感喟自己遇人不淑，我也有过这样的经历。
人就是在这种经历的锻炼下，逐渐积累识人之术，逐渐成长的。
为了锻炼自己识人的能力，就该多与人交往。
我曾经发现很多人都具备“伯乐之眼”，而他们身上一般也都具有以下几个共通的特点：
1）乐于与人交往；
2）与人交往时，不以自己的喜好为中心，而是具有广泛性；
3）比起缺点，更容易关注别人的优点；
4）与人交往时敢于直言；
5）懂得敬畏他人；
6）帮助他人不计得失；
7）尊敬优秀的人，主动与他们交往。
具备这些品质、能够广泛地与人交往的人，必然是“人脉资源广博”的人，能够在公司内外构建起丰富的人脉关系网。
他们可以通过与人交往的过程，自然而然地锻炼识人之术、伯乐之眼。
这是因为随着交往的人越来越多，便会逐渐掌握“判断他人的标准”。
所以，人脉正是培养眼力、教人洞察他人的最好平台。
此外，人脉丰富的人懂得“善有善报”，能够不遗余力地为他人提供帮助。
当他们遇到困难时，反过来帮助他们的人也会很多。
如果他们有不明白的地方，或是需要做出重要的决定时，只要稍稍问一声“能教教我这个吗”，就会有人走过来提供重要的信息：“啊，这个呀，小意思，这样做就行。”
说到这里，我回想起曾经在开拓某项新业务时，得到过一位朋友的大力协助。
谈判中“多算胜”（孙子），所以谈判之前应该进行充分的准备，了解谈判对手是非常重要的。
于是我思考，谁跟这个人有交集呢？
我想到了一位学生时代的朋友，他当时正在担任某大型企业的副总经理。
我在佳能公司时，曾经与他有过商业上的往来，受过他的关照，他就职时我也曾经为他提供过帮助。
我马上打电话给这位朋友：“噢，他（谈判对象）之前是我的部下，我曾经帮过他不少忙。”
他说：“这个人心思很细密，有时候爱抱怨，你就提我的名字吓唬吓唬他。”
我没想过能这么做，也没打算这么做。
可是当我得知“谈判对手曾经是老朋友的部下”后，确实在人际关系上充满了信心。
事实上，当我与他见面之后，就感受到了不是那么友善的气氛。
于是我说：“那天我跟××先生（我的朋友）提了一句，说今天要来叨扰您，他还让我给您带个好呢。”
对方脸色一变：“您认识××先生啊！”“他是我学生时代的好兄弟。”
气氛瞬间变得一团和气，最后对方说：“您需要帮忙的地方尽管开口。”我离开时，他还特地坐电梯把我送到了一楼。
值得信赖的人脉关系网是无价之宝，是困难时的救命草。我再一次认识到了人脉的重要之处。
然而，拓展人脉可不是在产业交流会上换换名片，重复一遍客套话就能做到的。
人脉只有在真正的工作中一起战斗，在困难的时候互相帮助才能够形成。
在这一过程中，重点是要做到“亲切待人”，以及在“Give and Take”中主动付出。
这种人际关系应当是“君子之交淡如水”，即便平时没有整日混在一起，也能在出现状况的时候互相拉一把。
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