介绍客户关系管理相关理论,以客户关系管理的基本理念作为基础,结合目前4s店的实际情况。建立町参考的CRM模型,发掘出即将流失的客户群体目标,并列举事例供参考。
汽车企业该如何实施ERP?面对ERP的应用与选型的过程中经常遇到的一些瓶颈问题,应该如何解决?本文一一作了解释。
供应链运作包括采购、存储、生产制造、包装、装卸、运输、流通加工、配送、销售到服务。然而,由于实际物体的移动过程中各个环节都是处于运动和松散的状态,信息和方向常常随着实
现在,随着IT技术在汽车制造业中的广泛应用,那些只停留在《007》银幕上詹姆斯?邦德式的“超级战车”,正大规模的潜入我们的“车生活”。
信息化是企业生存的灵魂和血脉,是其产品实现智能化的技术基础。在今天信息发达的社会,信息化正加速融入工业领域,特别是汽车制造业的运营全过程。加快信息化步伐,推进信息化与
上期介绍了A公司信息化的内外压力及选择,本期继续介绍A公司在选型之后的项目实施及保障措施。
随着IT系统的多样化及其复杂程度的提高,企业在信息化建设中急需总体性和战略性的规划。信息化规划将遵循战略、业务模式梳理、业务诊断、信息化需求整理、信息化规划、信息化实施
纵观实施失败的诸多原因中,缺少有效的实施方法、实施不力是企业信息化失败的一个重要原因。顶腾的“多维快速实施法” 与国内主要的线性分布实施法不同,包括项目实施工作模型的建
客户关系管理的出现给汽车企业带来了客户管理变革的新课题。本文介绍了CRM的基本概念和汽车企业建造CRM系统的必要性;分析了客户关系管理在汽车企业中应用特点。
特别对CRM数据库设计及相关数据的收集、分类、处理、分析进行了重点研究,提出了一套数据解决方案;论述了数据仓库的概念和特点。指出了数据仓库在汽车企业CRM中的应用。