CRM系统烦琐复杂,阻力最多来自于一线销售员的使用抵触,他们讨厌烦杂的数据资料录入,而且短期内对实际销售业绩帮助不大,更觉得供出了自己的核心客户资源而缺乏安全感。
即时通讯工具和运营商之间的关系很微妙.以微信为例,因为占用了太多的网络资源而成了运营商的隐忧.或者说OTT也能给运营商带来一定规模的收入,这就是云通讯服务公司Nexmo做的事情.
伴随着“云”时代的到来,以及“云”技术的迅速发展,云呼叫中心渐渐成为发展主流,传统呼叫中心将进行重新定义,也将出现行业新格局。
随着全球消费市场的不断发展,越来越多的企业正在寻求更高效、更精准、更经济的市场营销方案,云通讯开放平台中所拥有的能力集,可以帮助企业提高营销业绩。