• ITSM工具之痛与惑

    随着ITSM理念在全世界的普及，一个独立的软件市场——ITSM软件工具的提供也应运而生。

    发布时间：2009-02-02 17:19:18
  • ITSM和企业风险之间的平衡

    利用德勤的ITEM方法可以用最佳实践的观点评估IT组织/部门;可以提供结构化的方式，让整个评估的过程与结果都是可信赖的并且一致保持;可以从不同的产业获取标杆信息;是基于以ITIL/BS 15000/I

    发布时间：2009-02-02 16:57:54
  • ITSM 解决信息化建设瓶颈的有效途径

    构建和实施IT基础架构是企业信息化的第一步，当企业IT基础架构达到一定规模时，会产生一些问题，阻碍企业信息化发展。

    发布时间：2008-10-21 08:11:21
  • ITSM工具之痛与惑

    随着ITSM理念在全世界的普及，一个独立的软件市场——ITSM软件工具的提供也应运而生。

    发布时间：2008-10-16 09:18:34
  • ITSM：某省通信公司支撑系统服务管理案例

    某通信公司在全国30个省、自治区、直辖市设立了300多个分公司和子公司。经营的电信业务包括移动电话（包括GSM和CDMA）、无线寻呼、长途电话、本地电话、数据通信（包括因特网和IP电话

    发布时间：2008-07-18 10:10:10
  • ITSM为海关信息系统保驾护航

    感谢大会给我们这样一个机会。今天由我代表信息中心介绍一下海关信息中心在IT服务管理方面一些实践情况。

    发布时间：2008-07-07 13:26:13
  • ITSM在国家统计局的成功实践

    基于ITIL的IT运维管理是一种具有创新理念的运维管理模式。国家统计局在此方面的先行实践,为我们积累了宝贵经验。尤其是，国家统计局顺利完成了ITIL十大流程中最复杂、实施难度最大的

    发布时间：2008-07-07 10:18:18
  • ITSM和企业风险之间的平衡

    利用德勤的ITEM方法可以用最佳实践的观点评估IT组织/部门;可以提供结构化的方式，让整个评估的过程与结果都是可信赖的并且一致保持;可以从不同的产业获取标杆信息;是基于以ITIL/BS 15000/I

    发布时间：2008-02-19 16:37:00