摘要:电子政务服务 (E-Government Service, EGS) 是政府和公共部门运用信息通信技术向公众、企业和其他利益相关者提供公共服务的过程, 也是社会公众参与资源整合、实现价值共创的重要途径。在信息技术推动和用户需求拉动的双重力量作用下, 电子政务服务遵循的逻辑前提已经改变, 导致电子政务服务的内涵随之变化, 有必要对其进行重新梳理。从公共服务主导逻辑的演变入手, 对基于服务主导逻辑的电子政务服务的概念进行界定;结合政治—行政系统理论和活动理论, 构建反映电子政务服务内涵的框架体系, 包含输入、内输入、输出和反馈等关键要素, 并对关键要素和基本特征进行分析。指出未来电子政务服务研究可能的研究方向, 以期为电子政务服务的理论研究和政府实践提供启示。
随着大数据、人工智能等新一代信息技术的深入应用,中国电子政务建设正迈入一个全新的发展阶段。作为数字中国建设的重要组成部分,数字政府建设如何支撑甚至引领整个社会的数字化转型?如何走出传统电子政务建设的误区?如何使用新一代信息技术实现互联网+政务和政务服务模式的转型?本次论坛将围绕新的数字化技术与数字化模式,深入探讨下一步数字政府和数字中国建设。
依托大数据、智能语音、人脸识别等人工智能技术为核心研发的智能机器人,能高效地服务前来办事的人。
国家信息中心, 是国家发展改革委直属事业单位,也是国家经济信息系统和国家电子政务外网系统牵头单位。其规划的国家电子政务外网平台二期工程云平台部分旨在支撑多个政府单位和内部部门的计算、存储、容灾备份、应用系统等,有效发挥统一平台、信息集成、服务集成的作用,为国家级数据交换、共享、自身及周边单位的IT基础设施提供强有力的保障。
山东省人民政府办公厅关于加快我省电子政务集约化发展的实施意见
信息网络技术深刻改变着人们的生活方式,也在深刻改变政府的工作,政府的管理模式在加速变革,电子政务已成为服务型政府建设的主要标志,在提高政府工作效率、降低行政成本、扩大民主参与等方面的作用日益显著。
党的十八届三中全会明确提出了实现国家治理体系和治理能力现代化的目标。
电子政务工作模式在不断发生着变化,尤其是现在信息技术的高效应用,政府工作内容以及作业模式在持续更新,有必要基于新型技术来建立全新的工作平台,以求更好的适应各种变化。
在互联网信息化时代,加快智慧政务发展已成为国家治理体系与治理能力现代化的必经之路。
处在信息技术高速发展的今天,电子政务亦乘上“信息技术之车”在飞速前进。有学者认为,电子政务正朝着三个方向发展:云模式、协同合作和大数据,“整合、互联、共享、重构、高效”将成为电子政务建设和发展的总趋势。