流程思想强调根本性和彻底性变革。不是对原有环节的修修补补。传统的分工原理将完整的流程分割成若干环节,注重每个环节的生产效率。
不管企业引入并建立了多少种管理理念和体系,企业的业务流程都只能有一套,而且这套业务流程还应该是所谓端到端的流程。
企业内部控制体系应以流程管理、流程再造为基础。内部控制体系的有效性取决于经营、业务和管理流程的先进性。如果没有设计合理、操作流畅的经营、业务和管理流程作为基础。
流程设计要做到路径唯一、主体唯一、责任认定唯一,充分考虑流程实施成本、效率和质量因素。路径唯一,即规定流程为标准化的工作路径。
“管理体系孤岛”的现象从而避免其所带来的问题,就需要在企业内部引入流程管理的理念和方法,并用流程管理来实现企业内部管理体系的整合。
一个企业从不同的部门,不同的客户,不同的人员和不同的供应商都是靠流程来进行协同运作,流程在流转过程可能会带着相应的数据......
作为新的管理方式和思路引入,对传统标准化管理带来一定影响,部分管理人员担忧流程管理与标准化管理将会相互冲突,两套管理体系会导致管理上的“手表效应”,从而带来管理上混乱。
流程管理、知识管理在大多数企业实施的效果并不理想。很多企业花大量资金聘请咨询公司或内部自我组织开展流程体系建设、流程梳理与优化等方面的工作,
可见,流程本身是业务运作的载体。企业为了提升管理,引入了各种管理理念,建立了各种管理体系,而最终各管理体系的要求要落实在一套业务流程中。
流程管理并不是高端技术,更不是时髦技术,流程就在我们的身边,如开会排座次、发言分先后、采购要询价、付款要预算、发货要计划、处罚要调查……