随着IT应用的不断深化，企业IT服务需求也越来越复杂多样，特别是多分支机构的IT服务管理需要CIO在成本与质量间做出最佳平衡。一般来讲，企业在
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本文调查方法CIO肯定了提高IT基础技术能力，如网络，安全支持的重要性，但是大部分人也提到了他们希望提高非技术能力，包括创新，分析能力，团
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企业信息化建设最关键是的与业务对接，而熟知业务最好的方法就是实践。这就好比盖房子，只有打牢地基，才能让结构稳固。同样，只有熟知业务，
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众多CIO对于云计算技术所带来的价值和利益感到乐观。其中最主要结果是，参与调查的348名CIO和IT专业人士认为云计算技术对企业是有益的。
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大家经常在谈论CIO将成为首席创新官。我认为CIO在成为首席创新官的过程中免不了经受一番折腾。如果CIO之前还没有被认为是战略性合作伙伴和创新
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那么，CIO们如何着手标准化业务线服务交付流程的艰巨任务呢？Lonsdale建议，从开始支持他们的技术开始。以下是他和他的同事，也是PA的IT战略专
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“我们已经看到我们的买家对于云计算的态度的转变。即使是我们的一些大客户，我们注意到越来越多的CIO开始倾向于搜索领先的云应用供应商。”奥
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本文提出好CIO应当接受销售培训，应该具备顾问式销售方法。顾问式销售是这样一种方法：销售人员扮演顾问的角色：协助潜在客户确认需求，然后定
在今天的消费者占主导地位的商业世界——CIO们被要求能提供无需培训，类似于“傻瓜式”的简单办公工具，简约已成为速度、灵活性、敏捷性和成功
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他们的数据也显示，有计划针对不同业务拓宽云计算的解决方案。虽然业界并没有看到CIO们在云计算方面有大规模的应用，但显然已经有在内部部署应
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