市场营销主要以客户为中心的企业市场营销活动的规律性研究对象，其核心概念是通过交换的活动满足双方的需求。市场营销的一方是销售者，构成行
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BPM在流程之间进行衔接、协调，避免了流程孤岛的产生；BPM的目标是形成端到端的流程体系，提高整个业务流程运行的效率、成本、质量，在激烈的
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所以其对BPM 的关注度也不一样。比如一般处于创业初期的企业，更加关注营销而尽量简化后台职能部门，所以对于此期的企业一般不会关心BPM.
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当传统企业的市场份额被电商们蚕食，传统企业也开始走上了电商之路，而电商市场的竞争变得更加激烈。在此背景下，企业都力图使营销成本最小化
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面对国内外严峻的市场形势，国内品牌家具企业不得不思考新的市场策略来应对。一些企业开始关掉一些家具卖场的销售业绩平平的实体店面以减少开
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昨日沃尔玛、家乐福和麦德龙三大外资超市巨头负责人在第十四届中国连锁业会议上集体表示，电商将是超市行业的发展方向，并成为实体门店的重要
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面对日益激烈的市场竞争，其焦点已从产品竞争向客户竞争转移。哪个企业更了解客户需求，保持更长久关系，企业就赢得比较优势。
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CRM既是一种管理理念，也是一种管理技术。CRM的管理思想必将会被越来越多的企业所重视，CRM也必将被越来越多的企业甚至政府部门所应用。CRM的
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但当这些管理者们遇到SaaS软件时，SaaS软件既实用又价廉的特点，就会开始提醒企业的管理人士去重新认识云计算的另一个本质：均贫富。
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客户关系管理的产生是市场与科技发展的结果，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支
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