“要在各级各类学校逐步建立由校领导担任首席信息官（以下简称‘CIO’）的制度，全面统筹本单位信息化的规划与发展。”2016年6月教育部印发的《教育信息化“十三五”规划》中的这一要求，将高校信息化工作建设的重任交到学校主要领导手中。

 

　　什么是CIO？这个听上去与企业管理中经常出现的首席执行官（CEO）、首席财务官（CFO）有着紧密关系的职位，也确实起源于企业——20世纪80年代，伴随着IT技术的应用和发展，很多企业为了利用信息技术来满足顾客和公司员工的需求，追求利益最大化，设立了CIO体制。80年代后期，这一体制又被一些美国高校的管理者引入校园，他们希望通过提高大学在信息技术新环境中的决策、管理水平，提升大学的核心竞争力。据统计，早在2003年，美国高校中近70%已经建立了CIO体制，CIO领导信息化战略规划，提供信息化应用和服务支持，协调各部门的信息化建设，制定信息化政策，实施信息化基础设施建设，承担管理职责。

 

　　如果从工作职责的角度来解释，你是不是又觉得CIO这个职位熟悉了很多？这不与我们大学里的“信息化建设委员会”领导小组长、“信息化办公室”主任，甚至“信息化管理处”处长负责的工作类似吗？而根据《教育信息化“十三五”规划》提出的最新要求，由校级领导亲自主抓信息化工作，则凸显了信息化工作对高校发展战略的重要意义。这一变化恰也顺应了高等教育领域CIO职能变化的一个重要趋势——更多地参与学校管理。

 

 

　　2016年，校园技术网站与美国几所高校的CIO进行了访谈，请他们畅谈随着时间的推移，自己的工作职责发生了哪些改变。首先被提及的就是“更多地参与学校管理”。

 

 

　　随着技术解决方案对学生、教职员工的影响不断加深，高校对IT的依赖程度达到前所未有的高度。这也意味着高校CIO的责任变得更加艰巨，且更需具备战略视角，CIO将会更多地参与办学顶层设计。

 

　　杰克·休斯从1981年开始就在马里兰大学巴尔的摩郡分校工作。领导该校IT部门多年的他于2000年被任命为学校副校长兼CIO。他回忆说，在90年代，IT负责人更多的是担当技术人员的角色。“我是校园里50个有‘主任’头衔的管理者之一，但并不会进入校长理事会或预算委员会。”而随后事情发生了巨大的变化。学校在2000年设置CIO一职时曾表示，当行政部门开始思考学校战略规划时，希望IT人员也参与其中。从那时起，休斯就要参加学校预算委员会，出席校长委员会，并且成为战略规划委员会的成员。2005年，他晋升为学校的副校长，一项关键的职责是确保学校战略性地应用技术，以促成大学的核心优先事项的推进。回顾休斯的这段职业生涯，从最开始他只是像普通程序员一样创建系统、进行网络编程，到今天主要将时间花在建立校园内部关系，思考关于学校战略或与校外教育信息化协会组织合作相关事宜方面。他估计现在可能每周要花费一半的时间在对外活动中，余下的时间则平均分配给参加本部门以外的会议，以及推进IT部门内部改进。

 

　　当IT部门“掌舵人”与学校顶层设计、战略发展关系紧密，也就难怪会有人预言，鉴于“技术”在办学中的地位日趋重要，CIO很可能成为下一个大学校长的上升通道。

 

 

　　奥克兰大学的CIO特蕾莎·罗从2002年开始一直担任这个职务。在此之前，她在该校陆续担任过高级系统分析师、学生信息系统管理员和学校信息系统主管。在学校二十多年的服务经历让她注意到，学校从15年前开始陆续购买更多的软件解决方案。数量上的增长和合同复杂性的提升，都促使学校信息化管理机构进行重组，并创建一个负责采购的管理职位。同时这也意味着作为CIO所监管的不再是一个停滞不前的组织，而是要不断关注行业发展形势、尚未达到的项目预期以及组织能力。

 

　　此外，特蕾莎·罗注意到CIO职责的另一个重要变化是，由于现在校园中有更多的数据要被保护，存在更多的威胁和更多的漏洞，这些使得安全监督对高校CIO而言已经成为一个更大的挑战，他们要花更多的时间在相关政策和程序的制定上。而她的这种认识也可以找到数据上的佐证。

 

　　2016年，首席信息官领导委员会（The Leadership Board for CIOs，以下简称“LBCIO”）连续第七年发布对世界高等教育领域CIO的调查研究报告。报告反映出近年来高校中CIO角色的变化以及他们要接受的挑战。来自北美、欧洲、大洋洲和非洲等地的约200位高校CIO参与了此次调研。数据显示，为了应对不断变化的安全威胁，75%的CIO表示他们增加了对信息安全的投资，有65%的大学专门设立了首席信息安全官（CISO）这一职位。在询问高校CIO过去一年他们所在的学校采取了哪些信息安全措施时，80%的参与调查者表示制订了危机应对计划，32%采用多重身份验证手段，数据与往年相比均有所提升。

 

 

　　克莱姆森大学CIO吉姆·伯顿在接受这份工作之前，曾担任普渡大学CIO并有上佳表现。2001年，普渡大学将还在伊利诺伊大学负责超级计算机应用的伯顿收入麾下。在当时有很多备受瞩目的ERP失败的背景下，伯顿领导的ERP取得了成功。有了在普渡大学的五年成功经历，克莱姆森大学成为他的下一个“战场”。

 

　　注：ERP，即企业资源计划（Enterprise Resource Planning），是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

 

　　刚刚来到克莱姆森大学时，学校希望创建一台高性能的计算机，但并没有做好充分的准备。于是由伯顿主导，花了一年半的时间建立起一个数据中心，让人们了解高性能计算机。在这个过程中，他作为CIO的工作转变为花费更多的时间与教师沟通。“在六七年前的克莱姆森大学，54个院系中有19个使用高性能计算机，而今天全部院系都在使用高性能计算机”，伯顿把这个成绩的取得归于工作重点从行政管理计算到研究计算的转移，更加重视大学真正的使命。“如果在10年或15年前看CIO的预算，大部分都集中在基础设施或行政管理计算支持方面，这与今天或五年以后的情况大大不同。”伯顿补充说。

 

　　除了以上提到的三个职能转变外，CIO作为一位技术专家也要具备商业头脑，了解高等教育市场，熟悉与校园相关组织的业务操作流程等，这也在校园技术网站与美国高校CIO的访谈中被提及。

 

 

　　那么今天的高校CIO要负责的工作哪些是最重要的？为了找到这个问题的答案，前文提到的LBCIO调查问卷中设计了这样一道有趣的问题：“作为高校CIO，哪些事情会让你夜不能寐？”得到的回应十分明确——网络安全。在接受调查的高校CIO中，41%的人表示最关注安全和隐私问题，相比于2015年的该比例（31%）上升了10个百分点。如果你对今年5月份爆发的“比特币勒索病毒”波及国内部分高校的事件还心有余悸的话，也一定会为这个选项投出“赞成”票。除以此外，有关人事方面的问题，包括聘用、留任和再培训现有员工等，在2016年的调查中受到的重视程度（24%）与前一年该比例（13%）相比有明显提升，上涨了11个百分点。参与调查的CIO中有14%担忧与资金相关的事务，略高于2015年的13%。

 

　　此外，这项调查还询问了高校CIO，如果未来五年内要投资一项技术，这项技术将用于哪方面工作？结果安全问题仍然处在答案列表的首位，有30%的CIO选了这个选项。其次是云技术（19%）。看来，为了保障网络安全，即便学校已经在这方面进行了多年的技术投资和实施相关战略，但它仍然是最令高校CIO们持续担心的问题。

 

 

 

　　2016年，LBCIO发布的2016年高校CIO的调查研究报告，借助数据对参与调查的高校CIO特征进行了描述。如果要用一句话简单地概括，如今高校中的CIO通常是个成熟、具有研究生及以上学历的男性，这点在过去5年中并没有太大改变。具体来看：

 

　　年龄方面，44%的CIO年龄在55岁以上，41%年龄在45~55岁之间，14%在35~45之间，在35岁以下的比例仅占约2%。

 

　　性别方面，高校CIO中男性比例占到76%。虽然女性CIO的比例不到三成，但从最近5年的发展看呈现增长趋势。

 

　　学历方面，CIO中87%拥有硕士或以上学历，其中获得博士学位的有23%。根据2016年的调查结果，CIO所持有的最低学位是本科学位，持有该学位的比例只有14％。

 

　　工作稳定性方面，24%的CIO任职于当前工作岗位超过10年，在其工作岗位上已工作5~10年的比例占到34%。通过过去5年的数据对比，可以看到这一职位稳定性的提升。