针对群众看重症、疑难杂症难这一问题，刘志强表示，淄博卫生健康工作将多措并举打造区域医疗卫生高地，缓解部分大病、罕见病需要出市就医的难题。主要措施为加强与国内外高端医疗机构、科研院所在学科共建、技术培训、远程诊疗等方面的交流合作，全面提升淄博市医疗卫生服务综合能力;加大高层次医疗卫生人才引进培育力度，推进实施“青年人才聚集工程”和“高层次医学领军人才引育计划”，不断壮大淄博市高端医疗人才队伍;全面提升特色重点学(专)科建设水平，强化医疗急救网络体系建设，加强胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心、癌症中心建设，全面提升疑难疾病的救治能力，着力破解群众看大病、突发疾病救治难题;实施国家中医特色重点医院项目建设，开展“千名中医进基层”和“中医药适宜技术进万家”活动，全面争创省级区域中医医疗中心，让群众方便看中医、放心用中药。

 

　　针对基层群众特别是边远山区群众就近享受优质医疗服务难这一问题，刘志强表示，淄博卫生健康工作将结合淄博市组群式城市特点，在均衡资源配置、创新服务模式、提升服务能力等方面开展探索实践，全力推动优质医疗资源下沉，努力实现城乡健康服务公平共享。主要措施为加快推进紧密型县域医共体建设，组建完善由县域内县级公立医疗机构牵头，镇卫生院、社区卫生服务中心为成员单位的医共体，村卫生室(社区卫生服务站)纳入医共体管理，构建“县乡”一体、“乡村”一体的管理模式，基本形成分级诊疗格局，实现区域内优质医疗资源共享;持续完善“名医基层工作站”长效机制，深入开展“优质服务基层行”活动，大力推行“流动的医院、行走的医生”模式，帮扶基层提升医疗卫生服务能力和管理水平;实施村卫生室标准化建设提升工程，加强村卫生室房屋设施、设备配置、服务功能标准化建设和基层医保服务站建设，力争到2024年，新建、改扩建村卫生室350处，村卫生室建设实现“一村一室”，保障基层群众就近就医需求。

 

　　针对群众就医过程不便捷、医护服务不亲切、就医环境不温馨等“烦心事”导致的看病难，刘志强表示，淄博卫生健康工作将本着“一次就诊，一生的朋友;一次住院，永远的亲人”的服务理念，持续开展改善群众就医体验专项行动，全力提升群众看病就医体验。主要措施为完善提升“健康淄博”一卡(码)便民服务平台各项功能，构建全市统一的互联网医院平台，让群众实现线上预约挂号、智能导诊、诊间支付、线上诊疗、慢病管理、网约服务、心理健康等全过程智慧化医疗服务，减少等待时间;深入开展改善群众就医体验行动，推行“一站式”综合服务模式，二级及以上医疗机构全部建立开放式门诊综合服务中心;优化提升老年人、残疾人等特殊群体绿色就医通道，建立导诊人员队伍，提供院内就诊全程服务;试行“无陪护模式”，打造专业医疗护理员队伍;大力推广错时门诊模式，健全午间、夜间重点门诊医护值班制度，增加值班力量，为患者提供24小时全天候高效便捷就诊就医服务;系统开展“满意医院”建设和评价，强化医护人员职业技能培训，加强医德医风建设，着力打造人文医院，构建换位互信的亲情式医患关系。