越来越多中国企业走上电子商务发展道路,如何帮助这些企业顺利实施电子商务,研究电子商务环境下ERP的变革和整合显得尤为重要。
今后,跨境电子商务出口将纳入海关统计,并有望申报出口退税享受税收优惠。跨境电子商务已成为国际贸易的新方式和新手段。
互联网大会第一天,我们看到了形形色色的互联网企业,其中苏宁云商和京东两大集团的坐镇让电子商务企业在互联网大会上占据一席之地。
随着市场竞争的日益激烈,企业间的竞争转向了客户信息资源。客户信息资源对电子商务企业尤其重要,可谓“三分技术、七分管理、十二分数据”。
迅速变化发展的电子商务时代,电子商务企业赢得顾客是至关重要的,赢得顾客就是赢得市场。所以,忠诚顾客的培养渐渐成为电子商务企业的一个重要管理内容,是电子商务企业成功的关键。
电子商务一经出现,便对传统物流管理模式带来了划时代的变革,引起了企业各界对其高度关注。所有大大小小的公司,都在制定自己的网络计划。
电商外包虽然可以是传统企业电子商务化的催化剂,帮助品牌商挖掘和培育网络市场。但从电商服务产业的发展现状来看还存在一些瓶颈。
通常建立客户信息管理的后台系统有以下步骤:①购买或开发客户关系管理软件;②收集整理客户信息;③分析处理客户信息;④策划并实施大客户关系管理系统。
电子商务环境下企业的各类管理人员、技术人员和销售人员必须提高对客户关系的重视,迅速及时从客户那里获取有关市场的变动信息、新产品的需求现状等。
对于一个电子商务企业来说,如何将客户与企业紧密地结合起来,建立畅通快捷的沟通渠道让客户感受到企业的关注,并且不断增加使客户感到满意的服务内容。