• 环信客户互动云大客户版发布：更快速部署更简单运维

    过去的二十年，是中国经济腾飞的二十年，中国客服产业经历了从传统电话客服、网页在线客服到全渠道SaaS客服、智能客服等形态的更迭，客服场景已经迅速融入到了每个消费者的血液中。

    发布时间：2018-09-11 11:46:31
  • 环信公开课35期回放：手把手教学直播小程序开发

    微信小程序越来越多的新功能不断上线，流量入口的不断增加，俨然成为互联网公司“必争之地”。 传统的公众号第三方直播由于入口较深，用户次使用路径复杂，很难培养用户的使用习惯；微信小程序入口便捷使用方便，极大提升了用户体验。

    发布时间：2018-08-28 13:31:01
  • 环信助力新东方打造教育业智能客服体验标杆

    教育是国计，也是民生，教育是今天，更是明天，百年大计，教育为本。据教育部数据显示，2017年国内在线教育用户规模已达到1 44亿，预计未来仍将以超20%的增速发展。

    发布时间：2018-08-06 11:29:55
  • 环信机器人4.0发布：三大平台级更新+保险行业解决方案

    2016年作为人工智能元年，环信机器人1 0版本呱呱落地。2017年作为人工智能的应用元年，各行各业对于AI的认知不断提升，环信机器人2 0+3 0在诸如保险

    发布时间：2018-07-17 09:15:49
  • 环信大学：业界最全22个客服运营规范指标

    环信客户互动云(Customer Engagement Cloud)是基于新一代移动互联网技术的全媒体智能客户关系中心系统。

    发布时间：2018-06-25 11:40:42
  • 环信即时通讯云赋能协同OA，助力鑫苑打造地产行业标杆

    有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有企业，有企业的地方就有协同办公。但凡企业走上规模化的发展道路，总是绕不开内部协同办公这个工作场景，都说企业的组织架构是一个企业的核心竞争力之一

    发布时间：2018-06-11 13:53:09
  • 环信大学：如何将问题永远分配给最专业的客服坐席

    客服部门经常会遇到一个很头疼的问题，客户咨询的问题经常会被随机分配到不擅长回答的客服坐席，频繁转接会降低工作效率，不转接又保证不了良好客户体验，怎样才能避免这样的尴尬

    发布时间：2018-05-28 15:02:56
  • 环信大学：如何将问题永远分配给最专业的客服坐席

    客服部门经常会遇到一个很头疼的问题，客户咨询的问题经常会被随机分配到不擅长回答的客服坐席，频繁转接会降低工作效率，不转接又保证不了良好客户体验，怎样才能避免这样的尴尬

    发布时间：2018-05-28 10:04:27
  • 环信助力运营商提供全生命周期加密解决方案

    网络安全猛于虎，信息安全重如山!近日Facebook泄露5000万用户数据已成前车之鉴，尤其对于电信、银行、政府等行业，信息加密已经成为IT建设的头等大事。

    发布时间：2018-05-21 11:47:54
  • 环信荣获互联网创新领域“十大最具价值奖”

    4月18日，由Xtecher与中国投资协会联合举办的《2018智·创未来大会》——首届“十大最具价值”科技创新创业项目颁奖典礼在京召开。

    发布时间：2018-04-20 09:44:29