目标“漂移”,指决策目标偏离合理状态,变得不太理性,目标发生“漂移”,这在决策工作中决非偶然现象。事实上,决策者常常把目标搞错,大量的决策失误就是因为目标“漂移”导致的。
当今,越来越多的CIO,BPM专家和其他业务和IT专业人士开始认识到,有效的决策管理可以作为改善面向客户的流程的一个高速公路。
每一家企业都希望在省钱的同时还能提高盈利,但钱并不总是故事的全部,尤其是在决策管理活动中。组织应当用一整套指标和因素去衡量成功。