在信息化飞速发展的今天，不论是大型企业，还是只有几台服务器的小公司，都在关注和讨论云计算能够为自己带来什么价值。云计算的价值无非让企业节约IT支撑成本，即在最小支出的前提下，能够迅速得到具有弹性的IT资源。而这对成长中的中小企业来说，未来发展的不确定性以及快速性，让其更愿意选择能够按需得到IT资源的云服务。


    根据最新的相关调查显示，2012年，企业已采用的SaaS服务类型，前5名分别是企业邮件（9.9%）、个人储存空间（7.3%）、Office／在线文书（6.2%）、协作平台（6.0%），以及视频会议（4.4%），也就是企业先将非核心系统的部份，逐渐转换至云端上。

    服务类型与服务方式的分类

    在云计算中，硬件和软件都被抽象为资源并被封装为服务，向云外提供；用户以互联网为主要接入方式，获取云中提供的服务。那么云服务都哪些类型呢？

    所谓云计算的服务类型，就是指为用户提供什么样的服务；通过这样的服务，用户可以获得什么样的资源，以及用户该如何去使用这样的服务。目前业界普遍认为，云计算可以按照服务类型分为以下三类：

    基础设施云。这种云为用户提供的是底层的、接近于直接操作硬件资源的服务接口。通过调用这些接口，用户可以直接获得计算资源、存储资源和网络资源，而且非常自由灵活，几乎不受逻辑上的限制。但是，用户需要进行大量的工作来设计和实现自己的应用，因为基础设施云除了为用户提供计算和存储等基础功能外，不做进一步任何应用类型的假设。

    平台云。这种云为用户提供一个托管平台，用户可以将他们所开发和运营的应用托管到云平台中。但是，这个应用的开发和部署必须遵守该平台特定的舰则和限制，如语言、编程框架、数据存储模型等。通常，能够在该平台上运行的应用类型也会受到一定的限制，比如Goole App Engine。主要为Web应用提供运行环境。但是，一旦客户的应用被开发和部署完成，所涉及的其他管理工作，如动态资源调整等，都将由该平台层负责。

    应用云。这种云为用户提供可以为其直接所用的应用，这些应用一般是基于测览器的，针对其二项特定的功能。应用云最容易被用户使用，因为它们都是开发完成的软件，只需要进行一些定制就可以交付。但是，它们也是灵活性最低的，因为一种应用云只针对一种特定的功能，无法提供其他功能的应用。

    如果按照服务方式划分：

    公有云。公有云是由若干企业和用户共同使用的云环境，IT业务和功能以服务的方式，通过互联网来为广泛的外部用户提供；用户无需具备针对该服务在技术层面的知识，无需雇佣相关的技术专家，无需拥有或管理所需的IT基础设施。在公有云中，用户所需的服务由一个独立的、第三方云提供商提供。该云提供商也同时为其他用户服务，这些用户共享这个云提供商所拥有的资源。

    私有云。私有云是由某个企业独立构建和使用的云环境，IT能力通过企业内部网，在防火墙内以服务的形式为企业内部用户提供；私有云的所有者不与其他企业或组织共享任何资源，在其中，用户是这个企业或组织的内部成员，他们共享着该云计算环境所提供的所有资源，公司或组织以外的用户无法访问这个云计算环境提供的服务。

    混合云。混合云是整合了公有云与私有云所提供服务的云环境。用户根据自身因素和业务需求选择合适的整合方式，制订其使用混合云的规则和策略。在这里，自身因素是指用户本身所面临的限制与约束，如信息安全的要求、任务的关键程度和现有基础设施的情况等，而业务需求是指用户期望从云环境中所获得的服务类型。有研究表明，例如网络会议、帮助与培训系统这样的服务适于从公有云中获得；例如数据仓库、分析与决策系统这样的服务适于从私有云中获得。

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