云计算和云存储是未来IT发展的必然趋势，不仅用户需求旺盛，而且市场空间巨大。在国内，已经有很多企业开始构建基于云计算的存储服务。在这一轮竞争中，电信运营商应如何定位和发展，并根据市场需要与自身的优势推出产品，是非常值得研究的问题。

因此有必要通过系统研究，为电信级云存储产品描绘一张清晰的发展全景图，提出云存储产品发展思路与产品策略。本文将分析云存储市场现状和发展潜力与空间，对谷歌、苹果、新浪、腾讯等云存储标杆企业案例进行深入剖析；并综合市场竞争现状与用户需求，分析电信在当前竞争态势下进军云存储市场的优势与机会，最后提出电信级云存储发展思路和产品策略。

现有云存储市场产品趋同

云存储市场潜在容量巨大，据Springboard研究机构预计，2014年中国总体云存储服务市场规模（含企业与个人用户市场）将达到2.1亿美元，年复合增长率高达 103%（如图1）。

图1  中国云存储服务市场规模 （来源：Springboard）

在国内市场云存储产品呈现多元竞争并存的态势。从云存储产品企业看，各家基础应用趋同，但在产品发展线路上略有差异（如表1）：

● 迅雷以下载工具为主导，强调在下载资源和内容上的差异化优势；

● 新浪以门户网站巨头为主导，以微博为切入点，引入微盘分享功能；

● 金山以云端化的传统应用工具为主导，主打在线协同办公功能；

● 腾讯以其在IM工具的垄断地位，利用QQ协调发展网盘应用。

差异化是产品竞争的王道

在国外市场云存储运营商采用各自领域的领先优势，切入云存储市场。谷歌利用其搜索领域的霸主地位，以云存储为基础能力，推出其基于云存储的应用，如谷歌Docs；苹果公司则利用终端方面的优势，推出“一云多端”产品iCloud；而Dropbox这家互联网公司，则是引入了病毒式营销理念，利用口碑传销与奖励空间并举，实现了个人网盘业务的规模发展（如表2）。

综上所述，国内外云存储市场潜力巨大，前景广阔，但是同类产品众多，基础应用基本趋同；用户及业务发展良好的产品，都是以各自优势领域切入，发挥差异化竞争是云存储产品的生存之道。

高速传输是电信优势所在

电信运营商在当前竞争态势下进军云存储市场在其宽带接入、客户群、运营能力等方面具有相当的优势与机会。

● 掌握带宽资源，便于打造快速同步的良好用户体验。云存储用户重点关心的问题之一，就是关注网盘产品的上传下载数据的速度，在被访的300个样本中，有超过50%用户希望上下行数据传输速度要快；
 

● 既有客户群庞大，可利用既有接触渠道向现有客户营销，无需额外成本投入。电信运营商无论是中国移动还是中国电信，都掌握有数量庞大的客户群，具备强大的市场渠道和销售体系，可以迅速利用其客户群优势，形成规模用户量。

● 具备复杂大型业务平台建设能力和端到端的项目实施和管理能力。电信运营商拥有数十年的大型系统运营经验，和完善的运维运营体系和队伍，对数据安全可提供有力保障。

● 在市场机会方面，目前个人电子产品的发展使个人数据存储量持续上涨，云存储市场需求量巨大，个人用户细分市场之间存在需求差异，为电信云存储的产品差异化提供机会，因此电信运营商仍有机会占领先机。[page]

但是电信运营商仍然需要注意以下风险：

● 云计算核心技术更多被互联网公司掌握，互联网公司较容易凭借技术上的优势赢取客户。

● 电信在互联网应用开发及运营层面能力相对较弱，不仅缺乏和现有业务相结合的互联网服务模式，而且对用户终端控制力较弱，即缺乏掌握业务应用的入口。

因此，电信运营商需要认真考虑云存储产品发展策略，结合自身特点突出其差异化竞争优势，找准目标客户群，提出切合市场需求的进入策略。

商务人士最具发展潜力

电信云存储产品应紧紧围绕宽带差异化战略，打造基于高速网络的优质云存储平台，为互联网用户提供集海量空间、安全保密、融合应用为一体的极致云端体验，围绕固移业务融合、一站式综合信息服务为客户缔造真正基于“云”的工作与生活空间。

笔者在广东、上海、四川组织了市场调研，对家庭用户，大中院校学生及商务个人等450人进行了调研。通过对客户的产品需求进行梳理与量化评估，将云存储产品功能进行了分类（如图2）：

● 第一层核心基础功能：包括自动同步备份、多格式文件传输及预览、文件加密。初期以基础功能切入，保证用户良好体验，形成口碑。

● 第二层高级附加功能：包括在线编辑、在线视听、文件分享、离线下载等。建议采用高级功能激发用户深度需求，提升使用量和用户粘性。

● 第三层待培育功能：目前用户需求还未凸显，需要通过培育以刺激用户的潜在需要。

在市场进入层面，电信运营商应优先发展个人市场：商务人士最具潜力，对产品也最感兴趣，可优先发展商务人士群体，其次发展家庭用户及学生用户（如表3）。

打造融合应用的云存储产品

云存储产品不仅用户需求旺盛，而且市场空间巨大，中国市场在2014年将达到1.4亿美金。国内外企业包括谷歌、苹果、新浪、腾讯等纷纷利用自身优势，投入云存储市场。而电信运营商应依托其在宽带、品牌、运营等方面优势，开拓云存储产品市场，紧紧围绕宽带差异化优势，打造基于高速网络的优质云存储平台，为互联网用户提供集海量空间、安全保密、融合应用为一体云存储产品。
 

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