就IT提供商提供的真正的企业级商业云服务而言，目前还是早期阶段。大多数提供商只有个别几项解决方案为客户实现云服务，或者直接交付服务。企业对提供商在云服务方面的一些说话要抱以怀疑的态度。被重新包装成云服务的管理服务（managed service）与真正可扩展、灵活、易于访问的公用服务（utility service）还是有重大区别的。

    根据客户向弗雷斯特研究公司（Forrester）表露的兴趣以及最近的调查数据，企业决策者们显然越来越希望进一步了解这种可能颠覆性的服务模式，但IT采购团队现在就要开始考虑云服务方面的选择，特别是在选择提供商时，眼光要放得长远。

    那么，到底是什么因素在促使企业的IT决策者们对云服务越来越有兴趣呢？我们会在弗雷斯特研究公司即将举办的服务与采购论坛（Services & Sourcing Forum）作一更深入细致的探讨，不过这里有五个方法倒是可以帮助公司更好地了解提供商的现有功能。

    1、 区别实现云服务和交付云服务

    弗雷斯特研究公司审查的提供商大多数要么通过咨询为公司客户实现云服务，要么直接交付云服务（可能包括从其他提供商整合服务），要么两者都提供。公司客户应当弄清楚某一家服务提供商是实施、管理还是交付由外部云提供商还是自身内部功能来提供的服务。

    2、提供商应当展示潜在能力

    每一家真正的公用事业公司都有某种潜在能力。如果你把一个新的电气设备插入到家里，自然要求几乎总是有足够的电力来确保电气设备正常使用。如果提供商声称自己能够交付、而不仅仅是实现云服务，那么对方应当能够展示至少有一定的潜在能力。

    3、要求看一看有哪些商业客户

    云服务市场对各大IT服务提供商来说是一个比较新的商业领域，所以大多数提供商只有少数几个云服务交付客户。一些提供商夸大其词，声称其内部使用的功能与市面上提供的企业服务不相上下，但要拿得出实际证据，表明确实有一支不断壮大的商业客户群。

    4、评估合作伙伴生态系统，要格外注意微软

    扩建真正的大众化服务时，规模很重要，而IBM公司在这方面脱颖而出。但光有规模还不够，如今提供商都在致力于建立技术和商业联盟，以便自己的解决方案日趋成熟。公司客户在做采购决策时，应当评估提供商的合作伙伴战略。微软是、也应当是一个关键的联盟合作伙伴。实现云服务需要软件让服务正常运行，微软一直在积极研制及开发知识产权（IP）和相关工具；而要使云服务真正实现灵活扩展，知识产权和工具可能必不可少。

    5、别相信云服务是什么“灵丹妙药”

    要注意传统的外包模式。如今，技术成熟度、安全性、遗留系统、许可、数据归属和标准不可靠或缺乏等问题依然很重要；云服务采用面临的这些障碍将确保传统的外包IT服务交付模式有很长的生命。这个领域出现迅速的变化意味着，IT服务客户应当考虑现在和将来云服务方面的选择，但传统的服务模式会依然存在。

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