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阿里云午夜再宕机 云服务商99.99%的安全性有多可靠

2019-03-04 17:01:12  来源:新京报

摘要:这是一场发生在周末的宕机时间,因微博的传播而备受关注。第三方机构 Forrester 分析师戴鲲告诉记者,华北 2 地域是阿里云最早开通服务的华北地域之一,而 ECS 服务器又是阿里云最为核心的 IaaS(基础设施即服务)之一,影响程度应当是相对较大的。
关键词: 阿里云 云计算
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  阿里云并未公开详细赔偿细节;业内人士称,用户可选择“多云”部署,以避免宕机损失
 
  阿里云又宕机了,这一次发生在午夜。
 
  3 月 2 日 23 时 55 分左右,阿里云开始出现大规模故障,位于华北地区的多家互联网公司的 IT 运维人员发现多个 App 和网站开始陷入卡顿。随后一批程序员赶往公司加班。58 高级架构师沈剑在针对此次宕机的回忆文章中称,这场事故持续了三个小时左右,事后观察了两个小时。
 
  3 月 3 日早间,阿里云开始发布公告,开始全面排查。截至目前披露的结果是,华北 2 地域可用区C部分的 ECS 服务器(云服务器)等实例出现 IO HANG(IO 不响应),经紧急排查处理后已全部恢复。阿里云方面向记者证实了这一结果,并表示其他区域未发现此类情况。
 
  针对故障,阿里云表示,将根据 SLA 协议(服务合同),尽快处理赔偿事宜。但阿里云并未公开详细的赔偿细节。而根据阿里云开发者论坛上的网友说法,赔偿通常是按照故障时间的 100 倍进行的,而方案则根据包年包月预付费模式和按量付费模式有所不同,但总额不超过支付的单台云服务器费用总额。
 
  这是一场发生在周末的宕机时间,因微博的传播而备受关注。第三方机构 Forrester 分析师戴鲲告诉记者,华北 2 地域是阿里云最早开通服务的华北地域之一,而 ECS 服务器又是阿里云最为核心的 IaaS(基础设施即服务)之一,影响程度应当是相对较大的。
 
  2018 年 6 月,阿里云曾出现技术故障。尽管官方最终给出的故障时间仅为 30 分钟,而恢复时间需要 1 小时。但阿里云最终仍将其定义为 S1 级别事故,即核心业务重要功能不可用,影响了部分用户,造成了一定损失。
 
  2019 年 1 月,第三方机构 IDC 报告数据显示,2018 年上半年中国公有云厂商中,阿里云以 43% 的市场占有率排名第一,相当于第二名至第九名的总和;腾讯排名第二,市场占有率为 11.2%。
 
  延展
 
  99. 99% 的安全性有多可靠?
 
  事实上,宕机事件频繁发生。仅 2018 年一年,全球主流云计算厂商曾发生数十起宕机事故。对于宕机的原因,亚马逊 AWS 称因数据中心硬件问题,微软 Azure 数据中心则因高温和打雷,腾讯云因运营和硬盘故障,谷歌则因自动化失效。
 
  但与此同时,多家云服务商仍在承诺 99.99% 的安全可靠性。对此,有技术专家表示,这一数字是经过验证的,而且通过部署反馈,故障率的确在 0.01% 以下。并且,一旦出现故障,云服务商也都有相应的容灾方案,可以及时解决问题。
 
  沈剑在上述文章中表示,更换其他方案,也会遇到其他的问题,而自建机房,更是没有信心比阿里云更好。目前大多数公司仍在业务阶段,考虑投入产出比,所以多机房模式并不适合所有公司。
 
  如何避免宕机事故造成重大损失?有业内人士称,需要将重要业务分别放在不同的“篮子”里,也就是选择多个供应商,进行“多云”部署。负责运营微软云服务落地的世纪互联蓝云首席执行官柯文达表示,真正的企业级市场中,用户一定是希望“多云”部署。
 
  不过,也有行业人士认为,“多云”部署,会带来管理、开发、人员培训的复杂性,也可以选择多区域部署的方式。
 
  市场对云计算的需求仍在增长
 
  云计算取代旧有 IT 部署的趋势已不可逆。Gartner 数据显示,云计算占全球总 IT 支出的规模正在不断增加。从 2010 年的 1.99%,上升到 2018 年的8%,而未来几年向云转移将会直接或间接影响超过 1 万亿美元的 IT 支出。
 
  这一切变化发生在过去十年中。十多年前,无论是跨国巨头,还是创业公司,部署 IT 架构的思路都是相同的,即购买服务器,部署一套系统,支撑公司业务和战略。此时,IT 只是一项运营成本。
 
  但现在这些企业,尤其是初创公司通过租用云服务的方式,就能获取 IT 能力。
 
  在中国市场,阿里云就提供这种服务。与此同时,腾讯、百度、电信运营商等纷纷进入这一市场。2015 年中国云计算市场爆发后,多家公司曾以年增长率超过三位数的速度增长。不仅如此,从 2015 年下半年开始,云计算服务商已经将客户瞄向大型企业和政府机关。
 
  从整体来看,云计算取代旧有 IT 部署模式已成为产业共识,尤其是按需付费的公有云更是对 IT 成本最有效的节省。Gartner 研究报告预计,2017 年到 2020 年公有云行业增速将维持在 15% 以上,2020 年将达到 3834 亿美元的规模,而云代替的总规模也将达到 2160 亿美元。
 
  一位行业分析师告诉记者,对于如电信、金融等一些关键领域的巨头公司,这类宕机事件仍将是影响其快速转向云计算队伍的阻碍,他们可能拿出一些非核心业务在云计算上尝试,但很难马上全部转向云计算。

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责编:baiyl