站在2015年年初的时间点，总免不了去预测未来一年IT业以及企业IT的发展情况。但相较于试图预测接下来会发生什么，我想更有效率的可能反倒是去看看那些当下发生并很可能会在2014年以后继续发展的业务和技术趋势，以及这些趋势对我们的工作可能意味着些什么。

    数字商业模式不断扩大并塑造数字运营模式

    随着越来越多的企业持续数字化，如社交媒体，移动，地理空间，分析，物联网，3-D打印和云技术等技术的扩张和不时地独家使用都证明了这一点，各种新的商业模式正在不断出现。新的客户市场变的可能，创新产品和服务成为收入，新的资源池开始方便可行，而创建新的财务模型则必须考虑到这些变化，甚至在全球范围内进行考量。而由于这些业务模式的不断发展，运营模式也必须去支持它们。不仅仅是员工的变动，外部和内部客户以及业务合作伙伴也同样在变。操作去集中化，在某些情况下甚至是分散的。数字化企业和技术增强企业生态系统各个角落人们的力量，使他们功能上更加独立，在许多情况下甚至完全自治。

    “沙发土豆”时代的结束

    想象一下，一家大型食品饮料供应商即将向市场提供用3D打印机“制造”的薯片。然后还可以在家打印薯片并定制味道，或许还可以把你的秘密配方推销回制造商，甚至在Alibaba.com或类似的万物网（IOE）门户上向其他消费者出售“知识产权”（智能薯片？）。现在思考一下这对食品饮料供应商企业职能转变的要求，从营销和销售，分销，制造，采购和供应链管理，到风险管理，财务，法律和人力资源。而这些变化将不仅限于薯片供应商 – 其将无处不在。

    越来越强大的消费者

    随着越来越多的信息和内容随处可及，消费者和供应商之间力量的对比将继续从供应商转向消费者。像社交媒体和实时分析这种技术的影响进一步的“劝服”企业变得越来越透明。病毒视频，微博在事情发生的瞬间已经能在正反两面影响来之不易的企业品牌（和个人的声誉）。

    鉴于客户得以获取更多有关企业，有关其的董事会，高管和产品服务的信息，那么企业也必须更多的学习他们的客户，因为他们如果不开心，还有看似无尽的选择和在其他地方行使采购权利的方式。考虑到新千年一代，他们大致出生于1980年到2000年间，现在他们也构成了目前全球最具消费能力的人群，这些人高度重视供应商和产品带给他们的“体验”，因此需要高水平的定制和个性化才能满足，这些对企业来说，都是不小的挑战。

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