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传统企业互联网化

2013-11-17 14:14:00  来源:e-works

摘要:在互联网时代大家讲究的东西跟传统的完全不同,互联网的时代讲究脚步快跑,传统IT讲究稳定、规划、计划。
关键词: 信息化 互联网 CI

    一、公司简介


    作为高端厨电领导者,方太自1996年创立以来即专注于成套化、嵌入式高端厨电领域,目前已形成吸油烟机、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式蒸箱、嵌入式微波炉、嵌入式烤箱、燃气热水器七大产品线,其中高端吸油烟机、高端燃气灶、高端消毒柜连续9年市场占有率遥遥领先,高端吸油烟机高端市场占有率超过40%。

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方太CIO  邴喆

    二、新技术都改变了什么?


    1、智能收费系统。国内超市还有很多收银员,但是国外已经变成无人超市,银行的收银员也越来越少。这些变化是因为现在所有的支付都电子化了。


    2、智能机器人把工人废掉,富士康38人的车间,机器人只需要5人。智能驾驶把司机废掉,国外试验车辆五年未出事故,停车精确到毫米,开始发无人驾驶牌照。


    3、利用3D打印机生产线,一次成型。


    4、微信把移动、联通、电信收费业务变免费。


    5、马云的电子商务加上全国一日送达,把实体商店废掉了。


    总结:在互联网时代大家讲究的东西跟传统的完全不同,互联网的时代讲究脚步快跑,传统IT讲究稳定、规划、计划。


    三、企业互联网


    互联网和移动互联网没有本质区别,从移动互联网来看,它是互联网的延伸,可以随时随地进入互联网。相比互联网,移动互联网会跟多的出现时间碎片化的问题。


    1、互联网的核心价值


    第一平等,第二共享,第三透明,第四高度信息对称,第五快速、善变,第六强烈的交互式客户体验。


    联网化是在外部业务流程和外部商业活动的整合,这叫整个企业互联网化,并不是做了电子商务网站或者做了自己的网站平台就互联网了,这是完全两个概念。


    2、从内部角度来看互联网给我们带来哪些变革


    一是销售的变革。现在代理商逐渐向电商转变,代理商越来越少。从代理商的模式向电商的模式转变,不是说做一个自己的官方商城就是电子商务,做官方商城的目的不是为了卖货,而是为自己的品牌做社区,为客户提供更多的服务。


    二是从专卖店到体验店。专卖店不再卖货,而是客户到里面玩,去体验这些东西。


    三是线上线下协同。


    四是线上代理商何去何从。


    3、互联网对市场的影响


    电视被互联网取代,报纸被微博取代,短信被微信取代。


    4、服务互联网的变革


    一是呼叫中心。从最初的电话加传真,到后来的客户联络中心,相当于把邮件、网站、短信加进去了。


    二是客户联络中心,加了Emali和网站。


    三是交互中心,加了微信、微博、QQ、MSN。


    四是客户体验中心,加了移动互联、社区交互、O2O。


    5、 供应链市场的变革


    从原来的批量生产变成柔性生产,从工厂做什么变成客户要什么,从区域RDC变成工厂直送。互联网能保证我们的全球化整个研发。


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责编:fanwei

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