在日前由用友公司主办的“技术重塑管理专家研讨会” 上， 北京大学光华管理学院企业信息战略与创新研究中心主任李东认为，企业要想实现借助技术重塑管理，其关键在CIO的CEO这两个角色上，CIO不仅要说明新技术与旧技术相比有什么优势，更重要的是要使CEO感受到新技术能够给企业带来的商业价值。

    李东表示，如今，很多企业都将面临“技术重塑管理”这一问题，企业经过多年信息化建设，已经有了一定的基础，如今，企业已经到了借助新兴技术实现管理再次升级的阶段。“相比较上世纪80年代、90年代企业信息化刚起步上ERP的艰难，企业现在已经积累了很多的IT资产，实现新技术重塑管理已经变得更容易一些。”

    对于如何平稳地借助新技术重塑管理，李东认为，任何企业转到新技术平台、重塑自己的管理都要有三个方面的积极因素，推进它往这个方向发展：经济环境因素、技术因素和内部组织因素。

    在谈及技术因素时，李东认为，只有让企业感受到新技术所带来的优势远远大于旧的技术，才能让客户舍弃原有的技术。事实上，CIO如何让CEO感受到新技术所带来的优势，才能新技术应用的重点。

    在内部组织因素方面，李东则认为，任何技术要想融合内部组织中，都要面临组织结构的变化、流程的变化或者人员的调整。在很多企业里，CIO的地位不高，人微言轻；企业大多数人的潜意识里认为CIO的职责就是做好IT服务、管好网络等，这远远不够。

    “要想实现技术重塑管理，CIO不能仅仅局限于把IT服务做好，一定要考虑IT技术对企业战略的影响，提高企业对IT给业务带来变化的深远认识。”李东表示，“中国企业的CIO如果能升职为企业的副总裁，对企业战略的影响大概只有20%，大多数企业的CIO虽然觉得战略很重要，但是自己对战略的影响力却较小。”

    李东还表示，要想做到技术重塑管理，CIO还必须提高自身的领导力和自身对业务的熟悉度，并在这个基础上进行业务的创新，只有创新才能使其他的企业高管看到新技术带来的变化。“企业的CEO过去主要关注企业的战略和方向，很少考虑IT所带来的影响，在这一点上，CIO最重要的职责就是实现IT对企业战略的支撑，只有CIO角色地位的提升，才能真正实现IT和业务的融合，实现技术重塑管理”。

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