TDS电信的首席执行官（CEO）Dave WITtwer对于成功有自己的看法。WITtwer在总部设在美国威斯康星州麦迪逊的电信公司工作了30年，并一步步的走到现在这个职位。他从内部审计师做起，然后到财务总监（CFO）、首席运营官（COO）最终到了这家拥有在32个州的客户、资产达十亿美元的企业的老总。

    在他漫长的职业生涯中，WITtwer认识到公司不同部门会给企业带来的竞争优势，也包括IT部门。最近在威斯康星州麦迪逊召开的CEO-CIO研讨会上，他对那些希望IT成为企业业务重要支撑的的CIO们提出了一些建议。

    为业务部门的目标提供多样化的IT支持选项

    WITtwer说，想在他们的公司中发挥战略作用的CIO们，必须首先认识到，任何一个决策不局限在某些特定的部门或项目，而是关于公司如何保持前进步伐的事情。业务在不断地演化，如果IT想要作为竞争力优势发挥作用，也必须这样做。

    他承认，说起来容易，做起来难。在他的经验中，人们往往习惯于被告知应该怎么做或何时做。成功者通常不是这样的人。而有效率的企业更不会以这种方式工作，特别是当它涉及到IT部门的工作时。

    举例来说，TDS的战略的关键组成部分就是收购。在过去的30年中，该公司已经收购了200家公司——平均每年三到四家。WITtwer说，这些收购的公司如何保持持续发展并进行整合，与IT部门有直接的关系。但每一种并购通常是不同的。IT部门需要创造性的工作以优化整合被收购企业的业务，从而实现价值。他说：“在很多情况下，企业寻找完美的路径。但对于我们来说，重要的是保持灵活性，而IT部门通过一些可供我们选择和替代的方案，这些行动正好迎合了我们的需求。”

    用通俗易懂的语言传达企业风险

    当谈到管理IT风险时，沟通很关键。WITtwer表示，能够用通俗易懂的语言传达IT项目的真正价值，是想使IT成为有竞争力优势的CIO们必需的技能。这并不意味美化利益或掩饰技术细节。例如，更换一个主框架平台，因为它不再被供应商支持，很可能是向前推进的足够的理由。这是管理技术风险，CIO们需要给这个技术风险提供一个通俗易懂的解释。

    他说：“如果你告诉我，这是一个即将失去支持的软件，而且现在还有一个机可以降低成本的替代品，我想我会支持你的行动。不要用另外一种方式表达：‘我们应当把编程变得更加敏捷。’在这方面，你越是用专业术语解释越多，企业对你的真实想法理解起来会越难。”

[page]    灵活的预算

    技术变化的速度特别快，企业IT的预算也必须跟上这个节奏。WITtwer说：“你可以做的最糟糕的事情是：‘我们的预算是这个数额，我们会做前十件事情以匹配这个预算。’这并不会帮助企业向前发展；这只是资源分配。”

    但这并不意味着CIO们的权力不受控制。例如，IT领导者必须能够清楚地说明，为什么去年的IT预算为2500万美元而今年却要求是4000万美元——而且，要使用业务部门可以理解的语言。聪明的IT领导者从来不会单独提到购买服务器和应用程序，而是解释他们为什么以及将如何帮助企业。

    WITtwer意识到，并不是每一个CEO——或CIO——都可以对预算进行灵活编制，而且有些行业的资产机构可能会禁止它。但是，对于一个资本密集型的企业，如TDS，可以做出权衡。

    站在CIO的角度来看，那些有战略思维的CIO们需要敏捷的做事。然而，如果你仔细看待计划，你会发现一个项目绝非拿到钱然后完成项目这么简单。一个项目上线后，大客户有可能提出新的需求，而竞争对手的新行动需要你再做出应对——CIO们需要时刻准备应对新情况。

    对于战略CIO们负责的部分，他们需要头脑敏捷，并且偶尔凭直觉行事。然而，WITtwer说，“即使你已经完美地安排好了每一件事情，事情还会不断地找上来。”

    了解你的团队和其他人的工作方式

    WITtwer表示，跨部门的团队管理经历让他明白了什么部门对企业竞争最有利。CIO们也不例外。他说：“为了达到目标，你需要知道这个企业的每一个部分；你需要知道业务部门如何赚钱，如何为客户提供服务……”

    然而，在某些时候，为使IT成为有竞争力的优势，CIO和CEO之间必须理念合一。如果CIO的气场和CEO不合，那么IT和业务部门之间的关系势必会受到影响。

免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。