2012-04-12 16:29:24 来源:ZDNet
曾经有一句CIO名言“IT的事就是人的事”,当然这种话得细细的咂摸着其中的滋味,在滋味之后,得让人琢磨下IT到底是要做什么人事儿?
有这种CIO权威性的想法,大抵就来自于最近和丁美女聊天的话题,到底CIO会怎样发展。我的感觉依旧悲观,认为CIO不是被CEO兼职就是沦为CEO的智囊幕僚。当然了,现在很多的CIO就可以告诉我他们在企业里就是CEO的幕僚,做CEO交办的其他工作。
CIO的权威性的巅峰时期,应该是在UNIX服务器、企业中间件、塔式小型机盛行的2000年左右。当时的CIO在企业中建立权威的方式是部署各种系统,将各种方法论导入到企业中,让混乱的企业业务流程得以梳理。而2000年左右的IT建设更注重的是上了多少系统,而非绝对的R.O.I指标。直至前几年业内也在流传着这样的言论,IT建设不能单看R.O.I。不是吗?没有了枷锁手握大量预算像变魔术一样部署各种系统,这样的人在企业中能没有权威性吗?况且他们还有根据某某系统进行流程改造这样的王牌在握呐。
那么到了现在,该建立的系统大多在企业中建立的差不多了,该改造的流程也几乎改造的差不离了。在企业中部署ERP、CRM什么的失败案例笔笔皆是,很多企业现在聪明了,不会那么一股脑的随着潮流上着别的企业成功或者不成功的系统,也更加关心R.O.I,甚至要对流行的各种方法论进行自身定制化。那么CIO的事情就真正的回归成“人的事情”了。在此状态下,CIO必然就遇到了各种各样的瓶颈,需要从一个系统的架设者,迅速转变为一个管理的优化者。
之前的很多CIO不能适应向管理优化者的转变,依旧停留在技术建设的阶段。现在就发现技术门槛迅速降低,UNIX变为了WINDOWS;小型机变成了PC SERVER;大家都在喊系统易用性的革命,实际上是革的依靠技术门槛建立壁垒的IT人员的命。大量的非IT技术出身的CIO出现在企业中。并且CEO什么的也更加直接的介入CIO的工作范畴。CIO的权威性就已经开始下降了。很多的CIO在抱怨现在的工作十分艰辛,后面还有一班天才在追赶。
时事变迁,这是一种必然的结果,想保住CIO的权威,显然现在不能单靠技术来做到,毕竟IT行业真正应用起来是一个“知道经济”,现在信息又透明的很,你可以“知道”的别人当然也可以“知道”。别人知道的时候做出的决策,虽然未必在专业技能上比你强,但是一定可能在业务方法上更出色。其实也不必在CIO不太吃香的时候或有那么一声叹息,将着眼点更加提高到整个企业视野范畴上,注重企业的实际运作效率,这样说不定咱还把CEO给替换掉了。
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