很多企业一直在努力寻找最合理的方法来构建自己的CXO领导团队，并清晰地划分他们的职责。其中重要的手段之一就是要随着公司的发展，来监督和管理高管之间的职能划分和相互协作。如今，在许多公司当中，IT的作用正变得越来越重要，CIO的角色也发生了很大转变，甚至在某种程度上取代了COO的部分职能。

    目前出现的两种重要趋势正在使CIO与COO在传统意义上的职责界限变得模糊起来。

    一种趋势认为，IT仅仅是企业运营不得不设立的技术支持部门；另一种则认为IT部门可以带给企业更大的竞争优势。与此对应的是，一些企业的CIO所具备的突出技术能力其实只不过是商业化的产品已，而另外一些企业的CIO则被要求越来越多地承担起外部职能。

    我们在《骑射：COO的角色》一书中提出：这些趋势正在影响CIO与COO之间的默契关系。

    在早期的办公自动化阶段，CIO（如果当时也这样称呼的话）发挥着后勤支持的作用，关注于企业技术架构建设。现在，企业正在剥离IT部门的这类工作，使CIO能够将更多的精力放在前瞻性和战略性的工作方面。CIO必须摆脱过去的角色束缚，改变陈旧的观念，勇于探索将技术力量更多地转化为企业发展动力的方法和途径。在这种情况下，CIO就不能再被看作是满口术语、缺乏社交能力的技术人员了。相反，他们应该成为企业的领导者与合作者。

    CIO的职能转变会在无意之间产生一定的“副作用”：CIO与COO职责可能存在着高度重叠的可能。一般来说，人们认为COO主要负责企业日常运营，尽管在不同的行业和不同的企业，COO的具体职能会有所差别。但毫无疑问，所有COO的职能都强调企业战略的执行、高效的管理以及商业机会的拓展。在上述三个方面，IT的参与度越高，CIO与COO职能交叉的机率就越大。

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