有足够“IT领悟力”的企业并不多。研究表明，不到5%的业务主管和IT主管在利用IT技术这一项中给彼此打出了“A”级的分数。只有20%的受访者只给对方在IT技术的利用充分程度上打了“A”级或“B”级。

　　IT主管和业务主管对IT技术在业务层面的应用“等级”评判上反差十分明显。相较于IT主管自身的评价，业务主管对于IT的要求更加苛刻，27%的业务主管评价他们的IT等级是在平均水平以下或失败。与此形成对照，只有13%的IT主管认为他们的IT等级是在平均水平以下或失败（见表2）。

　　在调研中业务主管和IT主管对于IT在企业中的地位达成了高度的共识，这些共识集中在技术应该如何被应用，以及如何从IT层面来获取一定的商业价值。超过75%的受访者把IT看成企业竞争力的重要部分或是企业管理业务风险和成本的主要手段，60%的受访者相信一些基于IT的新业务方案能够为企业带来比较理想的，甚至比较高的投资回报率。见表3）

　　还有一个问题表现为，企业对于他们的期望收益并不会在事后做检查。尽管约60%的业务主管和IT主管认为IT能够带来较高的投资回报率，至少是让人比较满意的投资回报率，但其中只有不到10%坚持，业务主管应该为实现基于IT的商业价值负责（见表4）。由此也可以看出，IT到底该如何发挥它的价值，谁是这方面的主要推动着，在企业中业务主管与IT高管意见并不相同。

　　只有1/4的受访者认为他们的企业在业务战略制定的过程已经明确了IT地位，而超过50%的受访者表示IT需求以及IT预算是以一个特定的方式反映在全年财务预算中。见表5）

　　IT需求由谁提出、IT价值该如何实现，真正的责任方需要在企业的管理运营过程中得到明确，关于“究竟谁在实际进行着企业IT管理工作？”：26%的业务主管认为是他们在做，而只有14%的IT主管同意这个观点。见表6）

　　此次调查同样也研究了业务主管和IT主管在某些典型的IT观念上的看法，比如那些有“IT领悟力”的企业会将更多的生产性业务实现与IT系统的融合，以及这些企业对他们的IT合作伙伴有更积极、更为正面的看法。

　　总地来说，IT开始显现出一些特性，比如 IT开支可以是理性的，合理的，IT部门能够妥善利用外包，并很好地对外包供应商进行管理。

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