近日，Gartner表示，2009年全球IT服务营收7630亿美元，较2008年8050亿美元衰退了5.3%，但根据三月份的预测，今年的服务营收可望增长5.7%。

　　2009年，IT服务供应商将业务重心从提高营收的策略，转变为单纯维持营收水准、控管成本和管理收益。

　　Gartner全球IT服务团队研究副总裁Kathryn Hale认为，对IT服务供应商来说，2009年是前所未见的一年，业务重心的转变，对IT服务供应商本身而言就是一次巨大的变革，对整个行业而言，也是一次洗牌。

　　根据统计，去年全球前五大IT服务供应商的营收皆呈下滑，其中，惠普和埃森哲营收衰退幅度最大，分别为10.4%和11.8%; 前20大厂商整体营收表现略优于规模较小的竞争对手; 前20大厂商合计市场占有率达37.5%，较2008年的37.3%略为上升。

　　相较其他IT服务的营收衰退，软体支援服务为2009年中惟一增长的部份，较2008年增长了1.1%; IT顾问服务尽管受到影响，但Gartner认为服务供应商若能发挥顾问角色协助企业改善营运效率，在不景气的环境中，服务供应商仍对企业充满吸引力。

　　Gartner认为，对于IT服务供应商而言，今年将是专注于重新调整的一年，维持利润率的目标在今年将更具有挑战性。在2009年经历衰退之后，Garnter预测今年全球IT服务营收将增长5.7%。

　　此外，报告预计，全球IT服务营收在2011年增长4.1%，2012与2013年分别增长5.1%与5.4%，摆脱2009年衰退的表现。

　　网友评论: 2009年，受全球金融危机的影响，各大企业在IT服务开支上的缩减影响全球IT服务营收，但并不会遏制IT服务在未来的强劲发展势头，2010年会逐渐复苏。

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