毋庸讳言，经济危机贯穿整个2009年，在专家们争论中国是V型复苏还是W型复苏的时候，身处IT领域的每个人都感受到了寒意，并描绘了一幅多彩的众生相：一方面IT厂商开始各种促销给自己抵御寒冬加一层棉被；有些抵挡不住的以便宜价格自卖自身了；CIO们也开始感受到IT投资减少的压力了，可做可不做的砍了，可早可晚的推迟了；但也有一些企业从"危"中看到了"机"，加紧练好内功，为经济复苏提前准备好干粮。
　　IT产业界开始救亡图存
　　2009年的IT界是从裁员拉开序幕的，西方各大IT公司比赛似得展开了裁员竞赛，你裁三千，我裁五千，谁都不想比谁落后。平时"以人为本"口号挂在嘴上的是他们，一有风吹草动就拿人力开刀的也是他们。危机中又一次让我们又一次感受到了资本的无情。
　　国内的IT企业虽然没有大规模的裁员，但也都深刻感受到丝丝寒意。以ERP行业两大龙头金蝶和用友为例：
　　金蝶软件上半年财报显示，今年上半年金蝶软件收入4.41亿元，同比增长4.31%，实现净利润7483万元，同比增长41.1%。其中，软件销售收入2.82亿元，同比下降4%，好在服务收入达到1.51亿元，同比增长了24.8%，弥补软件销售收入的下滑，让公司整体业绩实现稳步增长。但是，这一业绩相比前几年增长速度来说，还是逊色不少。2008年金蝶软件收入8.75亿元，同比增长14%，实现净利润1.82亿元，同比增长34%；而在2007年、2006年等前几年，金蝶软件的收入增长速度基本都保持在20%左右。
　　相比金蝶软件，国内ERP老大用友软件的上半年财报也不容乐观。今年上半年用友软件收入7.66亿元，同比增长12%，实现净利润3.28亿元，同比增长192.3%，若扣除非经常性损益2.8亿元，净利润同比还下滑11%。其中软件销售收入4.62亿元，同比仅增长1.33%，而这一增长还是建立在毛利率下滑2.36个百分点的基础之上。相反，往年用友软件的收入增长水平一般都保持在20%以上。甚至有投行将用友的评级降为"中性"。
　　一位国内ERP厂家高层指出，用友软件销售毛利率下降其实就是在降价，而降价也不仅仅是国内ERP厂家，就连国际IT巨头IBM也开始降价抢市场。
　　除了靠降价之外，IT企业更重要的还是靠技术创新来降低成本，靠新技术来吸引客户。　　　例如硬件领域的服务器市场就有两个自救的重大举措：首先，虚拟机的出货量将首次超过物理服务器。IDC发布的预测报告指出，随着用户削减硬件预算和希望从基础设施中压缩更多的成本，欧洲的虚拟机数量在今年年底将超过物理服务器的数量，2009年虚拟机的出货量将会比物理服务器多出10%；其次，英特尔的Atom和威盛的Nano低功耗处理器，已经被应用到低端服务器上，以满足以资讯处理为主、而非以计算为主的需求。
　　不仅是服务器，基于低功耗处理器的产品在2009年都堪称是PC厂商的救命稻草。"消费者将继续购买价格低廉的笔记本电脑和上网本。"IDC分析报告指出，2009年全球上网本销量将达到2640万台。Google也将其Android操作系统应用于上网本，微软甚至推出服务于上网本的优盘式Windows 7安装盘。英特尔在继Atom处理器之后，还进一步推出CULV处理器，希望攻占低价轻薄本市场。
　　这种变化其实也暗合了当前IT产业的一大趋势。虚拟化、低功耗甚至被热炒的"云计算"这些趋势其实在金融危机前已经显露出来，只不过此次金融危机将其迅速放大。他们所强调的，都已不是单一产品计算力和性能的提升，而是对计算力存量的挖掘和充分利用，以及对具体应用需求的满足--其实，引导复苏的关键，正在从对下一代技术体系架构的创新升级，转为结合技术进步、对IT技术应用的深度理解和开发。
　　在企业开展自救的同时，政府也没有袖手旁观，而是出台了一系列政策"救世"，一方面直接刺激IT厂商，给与他们优惠的政策，一方面加大企业的IT投资补助力度，刺激企业的IT投资。
　　在对信息产业的支持政策方面，2008年11月11日，科技部正式公布了关于"核心电子器件、高端通用芯片及基础软件产品"科技重大专项2009年课题申报的通知；2009年2月，电子信息产业振兴规划通过，明确提出：加大投入，集中力量实施集成电路升级、新型显示器和彩电工业转型、3G新跨越、数字电视推广、计算机提升和下一代互联网应用、软件及信息服务培育六大工程，鼓励引导社会资金投向电子信息产业。
　　CIO投资需求无明显变化
　　今年有一个非常矛盾的现象：一方面IT厂商感到了投资的寒意，纷纷自救，另一方面我们的调查显示CIO的投资力度并没有减少，经济危机对IT投资的影响有限。
　　2009年末，我们对123名CIO进行了专项调查，我们的调查重点关注了2009年IT投资状况分析，我们重点关注两个问题：2009年和2010年的IT投资增减情况？2009年IT员工的流失率和收入变化情况。通过整理问卷我们发现经济危机对IT预算影响有限。
　　虽然受宏观经济形势的影响，2009年企业的IT预算会有所回落，但它回落的程度要比宏观经济下滑的程度小，IT预算与宏观经济形势之间呈现出一种非紧密的正相关关系。调查发现仅有20%的企业表示2009年预算少于2008年，22%的企业表示预算与去年持平，58%的企业表示预算超过2008年。就是说，80%的企业IT预算并没有减少。
　　接近年底，很多企业都在制定2010年的预算，我们也对企业明年的预算情况作了调查，结果显示结果与今年类似，只有24%的企业表示2010年的IT预算会少于2009年，14%的企业与今年持平，62%的企业预算会增长，这一数据也显示出我们没有必要对经济危机过于悲观。
　　为了进一步调查IT投资中新增投资的比重，我们设计了专门的调查题目，结果显示大部分的企业维护原有系统和新增系统的投资比例为3：7或2：8，就是说，大部分企业的IT投资到了新系统的建设中去，这一方面说明我们企业的信息化仍然处于大规模的建设阶段，也说明在经济危机的今天，大部分企业的IT投资还是比较健康的。
　　令人略感意外的是，有多家企业表示，他们的预算并没有减少，占到统计数据的69%。这个数字也进一步表明，企业越来越重视IT技术和信息化建设。事实上，在经济危机的情况下，由信息化带来的应对能力和主动争取市场机会等能力，将普通企业和卓越绩效企业的差距进一步拉大，正是看到了信息化和IT在未来竞争中处于企业发展战略中的核心地位，使得IT部门越来越脱离成本中心的固有看法，成为企业利润和未来业绩的发动机。
　　这些数据与国外早期的调查确实有很大的差距。根据美国《CIO杂志》在2009年1月份针对全球208位IT高层主管的调查，当时不仅有超过一半的企业打算削减IT预算，59%的CIO冻结IT职位，甚至有1/3的IT单位开始裁员或缩减IT人员薪水。这一方面说明中国企业受经济危机影响相对较小，另一方面也说明，在信息化日益深入业务核心的情况下，IT预算越来越呈现出更多的"刚性"，IT与业务越来越呈现"你中有我，我中有你"的融合状况，砍IT就是砍业务，IT逐渐开始摆脱经济低迷时期首先被砍的尴尬地位。
　　这一现象似乎可以用口红效应来解释。所谓"口红效应"，是指一种有趣的经济现象――有经济学家发现，美国在经济不景气时，口红的销量上升现象。 因为在经济不景气的情况下，人们仍然会有强烈的消费欲望，所以会转而购买比较廉价的商品。口红作为一种"廉价的非必要之物",可以对消费者起到一种"安慰"的作用。就是说，经济危机下IT总投资减少了，但IT的需求没有减少，为了满足需求必然要求IT厂商降价，危机下IT厂商也不得不顺应需求折价销售，这就造成虽然销售量没有减少，但IT企业的利润率普遍下降的现象。
　　危机中练好"内功"
　　机遇总是垂青有准备的头脑，每一次危机后总会有一批新的技术获得推广，总会有一批有准备的人化"危"为"机"，从中获益。很多企业的CIO也在危机中看到了机遇，成功的转变思路开创了事业的新天地。因此，有远见者认为：也许五年和十年以后，我们回头看这一段所谓金融危机的经历，它带给我们的进步和促进的意义可能会大过它对我们当前经济的压力和负面的冲击。
　　2009年无疑是经济寒冷的一年。CIO作为企业的IT领导者，必须要对这场经济危机有着清醒的认识。就是CIO要意识到削减IT开支、帮助企业度过危机是自己义不容辞的责任，但也必须要保持足够的理智去认真分析自己所面对的局面，而不能因为糟糕的环境和萎缩的IT预算，就手足无措的把所有的IT项目都暂停。
　　有企业在危急中看到了机会，利用危机练内功，为春天到来积蓄力量。比如，泰康人寿保险股份有限公司首席信息官王道南就乐观地认为：在冬天里，我们能做什么。保暖是第一要务。所谓保暖就是减少不必要的热量散发，但是机体还是要健康的活动。信息化是一个提升公司机体活力的过程，公司通过信息化能够更好的控制成本，提升效率，加强管理，防范风险。 所以，我的看法是无论是冬天还是夏天，企业都需要信息化。在冬天，信息化只能加强，不能削弱。当然，不同的市场环境下，我们信息化的内容是会有差别的。在夏天，也就是市场环境宽松，经济过热的时候，我们的主要内容是"开源"，也就是通过不断地创新，推出新产品，新服务，快速发展，抢占市场；在冬天，也就是市场环境收缩，经济下滑的时候，我们的主要内容是"节流"，也就是通过有效的流程控制，提升效率、节约成本、加强管理、防范风险。许多人在冬天的时候非常想念夏天，认为那是一个无拘无束的环境，人体更自由更舒适。其实，冬天对机体，对企业来说都是一个非常重要的时期。持续的快速发展，导致我们许多事情做的比较仓促，比较粗糙，品质有待加强。在冬天，我们有一个缓冲的时期，进行内敛式发展。在此我可以举几个例子。以前业务发展很快，我们主要的精力放在提升系统效率等方面，但现在业务发展速度相对放缓，我们就可以把精力集中在提升客户服务水平，提升客户体验方面上来。以前过多的精力放在销售支持方面，现在销售支持相对稳定，我们就可以把较多的精力集中在流程控制、成本控制方面上来。市场经济过热的时候，我们大量的精力放在投资产品的选择上，经济收缩的时候，我们可以趁势把风险控制做上去。
　　天狮集团全球信息中心总监姜正林则认为：全球性的金融危机的来临，对天狮这样一个跨国集团企业的必将或多或少产生一些影响，但是如何能够有效规避风险，将危机转变为机遇，成为我们关注的重中之重。而对于天狮集团面向全球的庞大的销售网络以及在海外的直销模式，为数以千万计经销商和家庭带来了新的事业机会，金融危机却成为天狮发展的又一个机会。所以面对危机，我们不能停下信息化的脚步，相反，面对多年来天狮全球的业务的迅猛发展，我们正好利用这个机会，进一步通过信息化修炼内功，而且还有一个原因就是现在这个时间可以比以往较低的成本进行信息化（同样的软件和硬件比以往价格便宜）。并通过信息化进一步规范之前企业在快速发展中的运营流程，降低运营的成本。面对原有的信息化系统，借此特殊时期进行系统的优化和整合，时刻准备面对天狮的不断地创新和飞跃。
　　也许有许多人还认为现在的经济危机还看不到尽头，而实际情况却是危机总有结束的一天，只是个时间早晚的问题。因此，在经济从低迷期回暖时，CIO们需要积极主动地为迎接经济复苏作好准备，以抢占先机。

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