解决方案提供商即将度过2009年，进入2010年。进入2010年，这些解决方案提供商将会继续投资扩展他们的业务。在对北美解决方案提供商进行调查后，国外著名网站CRN预测2010年IT市场发展将出现一些新趋势。在这里我们将为大家对这些新趋势进行深度解析。

　　1.新客户带来利润出现增长

　　研究显示，在2008年来自新客户的收益占了解决方案提供商全年收益的25%，2009年来自新客户的收益上升到了28%。由于一些老客户推迟了或削减了他们今年的IT开支计划，因此增值代理商(VAR)不得不转而将更多的精力放在新客户身上。

　　俄亥俄州解决方案提供商AgilIT的总裁WesleyGipetq表示，由于新客户为解决方案提供商带来了越来越多的销售额，因此解决方案提供商开始重新评估他们的客户或优先权。

　　Gipe称：“我们发现由于商业模式出现了变化，我们已经无法通过老方式从老客户那里获得充足的利润。我们现在已经开始为保健市场提供服务。此外，我们还在评估其它的业务，看一下那些客户能否为我们带来充足的利润。”

　　2.管理服务受到关注

　　管理服务将继续成为了解决方案提供商在2010年服务中的重要部分。今年管理服务占VAR全年总营收的9.5%，明年这一份额有望上升至11.4%。

　　纽约先视野技术集团总裁SamRuggeri称，越来越多的VAR希望在目前经济不景气的大环境中建立起一个稳定的，经常性营收流。

　　他称：“许多人都在努力获得经常性收入，客户们也倾向于从经常性收入中拨款支付，说实话，这也是我们希望的。这是一件好事情。”

　　3.存储和安全解决方案份额超越2009年

　　与解决方案相比，.越来越多的解决方案提供商(在所有VAR中，比例分别占43.8%和42.6%)在今年开始出售存储和安全解决方案。商业应用软件和客户系统也的销售份额也没有落后多少。需要注意的是在2009年，不到20%的VAR在销售云计算/SaaS解决方案。

　　4.云计算在2010年将出现增长

　　云/SaaS在VAR明年启动的销售计划中为第二大技术领域。近21%的VAR计划在2010年提高其安全性。

　　缅因州解决方案提供商GreenPages技术公司运营副总裁GlenJodoin称，由于越来越多的客户将提升他们的IT基础设施，因此云/SaaS解决方案为解决方案提供商提供了一个长期获利的机会。

　　Jodoin称：“我们正在投资云/SaaS领域。我们看到客户正在带来更多的投资、更多的整合和更多的兴趣。这时我们来说是一个难得的好机会。”

　　5.服务被视为成功的关键

　　超过18%的受访者表示以经常性营收模式提供更多的服务将是他们2010年终极市场策略。提高客户的业务程序排名第二。这两个选择表明解决方案提供商将致力于服务模式。

　　6.办公室生产应用受到关注

　　VAR希望2010年商业应用能够畅销。尽管只有低于半数的受访者在2009年在商业应用营收方面出现了增长，但是仍然有三分之二的受访者希望明年这方面的营收能够增长。解决方案提供商希望商业应用增长幅度能够由今年的3.1%上升至6.7%。

　　办公室生产应用被认为是增长主要的推动力，近半数的VAR将其视为重点关注点。商业信息工具和CRM应用分列第二和第三位。

　　7.关注网络安全

　　在安全领域，超过60%的VAR希望将精力更多的投入到网络安全。67%的VAR预测在2010年增加安全方面的销售额，平均增长了7.7%。预测在2010年安全方面的销售额出现下降的VAR仅占3%，与去年相比下降了12%。

　　8.安全访问云

　　80%多的VAR预测他们在该领域的销售额在明年会出现增长。今年65%的VAR在这方面出现了增长，平均增长幅度为6.8%。

　　基于云/SaaS的安全解决方案是VAR的销售重点，其后依次是托管存储和电子邮件解决方案。

　　9.ChannelFindsItsVoice

　　网络电话正在成为VAR明年的销售重点。近60%的受访者希望增长该领域的促销力度。无线/移动技术和网络基础设施已经了很强的业绩。

　　65%的VAR希望在2010年增长音频与数据网络的销售额，这一百分比较今年的54%有了一个提高。明年预期的平均增长幅度为7.6%，与今年的4.8%相比也有了提高。

　　10.备份将带来丰厚利润

　　存储是另外一个多数VAR希望自己的销售额能够增加的领域。71%的受访者希望营收增长，而去年曾经预测2009年营收会增加的VAR百分比为53%。与此同时，预测明年存储销售额将出现下降的VAR百分比也由10%降到3%。

　　在存储领域内，备份和恢复软件解决方案受到了VAR的重点关注。近60%的VAR表示将在该领域增加他们的投入力度。

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