CIO面临着更多出乎意料的事情，他们领导一个IT组织来为客户解决一系列的问题，无论是内部还是外部的客户。成功的CIO他们更加积极地参与设定战略来灵活应变，而且有解决业务的一些问题而不仅仅是IT的问题。

　　首先，CIO应该成为IT技术专家。作为一名信息主管，首先应该全面掌握和知晓整个IT技术宏观发展、前沿技术及其变化规律的专家，应该具备相当扎实的信息技术知识和系统开发能力。

　　其次，CIO应该成为业务专家。作为大型企业的IT主管，主要就是要围绕解决企业的业务问题来开展工作的，现在，众多企业都将IT管理提升到战略层面，如何统一考虑各业务部门的需求，从全局角度考虑对信息资源的合理配置和共享，对整个业务流程要有全局性的把握，从而更好地为业务服务，是作为CIO必须重视的首要问题。

　　再次，CIO还必须具有全面管理企业信息资源的能力。通常做技术性工作的人才由于工作经验集中在技术领域，往往缺乏洞察企业其他方面工作的能力。因此，同时具备多方面管理能力的高级人才真是“一将难求”。

　　第四、CIO必须具备远见，作为一位成功的信息主管，要能够制定长远的信息化规划，而这种规划又一定要和企业的长远发展目标相结合。

　　CIO的工作重点在于通过充分开发和有效利用企业内外的信息资源来强化企业的竞争优势，改进高层管理的战略决策过程，特别是把有效的数据搜集起来为企业的业务提供决策支持，所以CIO首先应该考虑怎么将IT技术和企业的商业战略与业务特点匹配、融合在一起。CIO的战略定位，是从关注短期目标到中期目标再到长期目标，所以CIO还应该关注IT怎么使组织发生改变?IT怎么来支持企业的战略?以及怎么把IT资源作为企业的稀缺资源和企业内部的其他资源，比如人力资源、企业文化、业务流程、商业模式等等组合在一起，使其变为企业的独特竞争力。

　　最后，CIO还应该重点关注IT发展如何使企业的业务流程发生变化。

（责编：陈广成）

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